Fehler bei Samsung-Klimaanlagen: So ermitteln Sie Betriebsstörungen anhand des Codes und beheben die Störung

Klimaanlagen des koreanischen Herstellers sind recht zuverlässige Geräte, aber manchmal treten auch bei ihnen Schwierigkeiten auf. Um das Gerät vor schwerwiegenden Schäden zu schützen und eine korrekte Fehlerdiagnose zu ermöglichen, werden alle Fehler von Samsung-Klimaanlagen auf dem Display angezeigt.

Über ihre Probleme informiert die Split-Klimaanlage den Benutzer mittels spezieller alphanumerischer Codes oder durch Blinken der LED-Anzeigen in einer bestimmten Reihenfolge. Um zu verstehen, welcher Fehler aufgetreten ist, müssen Sie wissen, was der jeweilige Code bedeutet.

Wir erklären, welche Fehler bei Klimageräten dieser beliebten Marke auftreten können und welche Buchstaben-Zahlen-Kombinationen dabei auf dem Display des Geräts erscheinen.

Prinzip der Fehlermeldung

Um die Zuverlässigkeit des Geräts zu erhöhen und schwerwiegende Schäden zu vermeiden, sind Samsung-Klimaanlagen mit einem Selbstdiagnosesystem ausgestattet, das kontinuierlich mehrere Betriebsparameter des Geräts überprüft.

Falls mindestens einer der vorgegebenen Parameter von der Norm abweicht, meldet das Gerät dies auf zwei Arten:

• Auf dem Display des Innengeräts durch eine Kombination aus dem Buchstaben E und drei Ziffern, z. B. E101;
• Auf der LED-Anzeige des Außengeräts durch Leuchten der Dioden in den Farben Gelb, Grün und Rot in verschiedenen Kombinationen.

Innengeräte einiger Modelle von Klimaanlagen sind nicht mit einem Display ausgestattet. Sie melden ihre Störungen ebenso wie die Außengeräte durch Blinken von Tasten in verschiedenen Farben.

Das Display des Innengeräts der Klimaanlage zeigt im Normalbetrieb die Lufttemperatur an, bei einer Störung wird der Fehlercode angezeigt.

Im Folgenden erklären wir die Codes, die von Samsung-Klimaanlagen bei Störungen auf dem Display oder der Anzeigetafel angezeigt werden. Wenn Sie die Bedeutung dieser alphanumerischen Kombinationen kennen, können Sie verstehen, welche Probleme in der Split-Klimaanlage aufgetreten sind.

Wie beginnen Sie mit der Fehlerdiagnose?

Moderne Klimaanlagen sind intelligente elektronische Geräte, deren Betrieb von einem eingebauten Prozessor gesteuert wird. Dieser analysiert die von zahlreichen Sensoren kommenden Informationen, erkennt Störungen und gibt deren Codes aus.

Auftretende Fehler können einmalig sein, z. B. eine Spannungsspitze im Netz, oder dauerhaft, z. B. ein Kurzschluss der Lüfterwicklungen. Um die Art der Störung zu verstehen, muss als Erstes ein Neustart der Stromversorgung durchgeführt werden. Dabei werden die Steuerungssysteme der Klimaanlage neu gestartet und die Signale der Sensoren zurückgesetzt.

Um die Fehler zurückzusetzen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie dann den Netzstecker der Klimaanlage aus der Steckdose. Wenn die Split-Anlage über eine separate Leitung angeschlossen ist, schalten Sie den entsprechenden Sicherungsautomaten im Verteilerkasten aus.

Für einen Neustart muss das Gerät für 30 Sekunden vom Netz getrennt und dann wieder eingeschaltet werden. Handelte es sich um einen einmaligen Fehler, verschwindet der Code vom Bildschirm oder den Anzeigen und das Gerät beginnt erneut zu arbeiten. Falls die Störung schwerwiegend ist, wird der Fehler erneut angezeigt und die Ursache muss behoben werden.

Digitale Codes am Innengerät

Die Anzeige des Fehlercodes auf dem Display des Innengeräts ist die bequemste Methode, um den Besitzer der Klimaanlage zu informieren.

Das Display besteht aus zwei Ziffern und hat die Form 88. In der Bedienungs- und Reparaturanleitung wird es auch als '88-Display' bezeichnet. Ein solches Display kann gleichzeitig nur einen Buchstaben und eine Ziffer oder zwei Ziffern anzeigen. Die Fehlercodes bestehen jedoch immer aus einem Buchstaben E und drei Ziffern.

Auf dem Display wird die codierte Kombination in zwei Schritten angezeigt: nacheinander werden der erste und der zweite Teil des Codes gezeigt. Beispielsweise bedeuten die nacheinander leuchtenden Werte E1 und 21 den Fehler E121.

Wenn auf dem Display der Buchstabe E und Ziffern erscheinen, muss lediglich die Bedeutung dieses Werts nachgeschlagen werden. Bei Samsung-Klimaanlagen werden mehr als 30 Fehlercodes auf dem 88-Display verwendet.

E101 – Das Außengerät reagiert länger als 1 Minute nicht auf das Innengerät (keine Kommunikation). Überprüfen Sie die korrekte Verbindung der Strom- und Steuerkabel zwischen den Geräten sowie auf Kurzschlüsse zwischen den Adern. Dies kann durch Sichtprüfung und mit einem Multimeter erfolgen.

E121 – Fehler des Raumlufttemperatursensors. Überprüfen Sie die Klemmverbindung des Sensors mit der Platine. Wenn der Kontakt in Ordnung ist, muss der Sensor geprüft werden. Dazu messen Sie mit einem Multimeter seinen Widerstand: Bei 25 °C sollte er 10 ± 3 % kOhm betragen. Bei Abweichung muss der Sensor ersetzt werden.

Die Temperatur in Ihrem Raum kann von 25 °C abweichen. Verwenden Sie zur Überprüfung des Sensors unter diesen Bedingungen die folgenden Verhältnisse von Temperatur und Widerstand: 20 °C – 12,09 kOhm; 30 °C – 8,31 kOhm; 35 °C – 6,94 kOhm; 40 °C – 5,83 kOhm.

E122, E123 – Fehler des Temperatursensors, der die Temperatur des Wärmetauschers des Innengeräts überwacht. Die Überprüfung und Behebung erfolgt wie beim Fehler E121.

E154 – Störung des Motors des Innenventilators. Überprüfen Sie den Kontakt der Klemmleiste mit der Platine. Stellen Sie sicher, dass nichts die Ventilatorrotation behindert.

E162, E163 – Fehler bei der Ausführung der Einstellungen im Speicher der Klimaanlage. Der Fehler wird je nach Schweregrad auf verschiedene Weise behoben. Ziehen Sie zuerst den Netzstecker der Klimaanlage für 30 Sekunden aus der Steckdose, schalten Sie sie dann wieder ein und drücken Sie die Taste ON. Wenn das nicht hilft, muss das Gerät erneut konfiguriert werden.

E186 – MPI-Fehler. Wenden Sie sich zur Behebung an das Service-Center.

E202 – Die Verbindung zwischen den Blöcken ist unterbrochen. Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Klimaanlagenleitung und der Kabel, die die Blöcke verbinden, sowie die Zuverlässigkeit des Kontakts in den Klemmenblöcken.

E221 – Der im Außengerät installierte Lufttemperatursensor meldet Probleme: Unterbrechung oder Kurzschluss. Überprüfen Sie den Stecker, das Kabel und den Sensor.

Für den Anschluss verschiedener Geräte und Sensoren an die Hauptplatine der Klimaanlage werden spezielle Steckverbinder – Konnektoren – verwendet. Mit der Zeit können die Metallteile darin oxidieren, was zu Ausfällen der Geräte führt.

E237 – Der Temperatursensor der Spule des Außengeräts hat ausgelöst. Lassen Sie das Gerät abkühlen und schalten Sie die Stromversorgung neu ein.

E251 – Die Temperatur des Kompressorausstoßes wird nicht erfasst: Unterbrechung oder Kurzschluss des Sensors. Eine Überprüfung des Sensors und seiner Schaltung ist erforderlich.

E416 – Schutzabschaltung des Kompressors aufgrund der Luftaustrittstemperatur. Schalten Sie die Klimaanlage aus und lassen Sie das Außengerät abkühlen.

E422 – Der Kältemittelfluss ist blockiert. Stellen Sie sicher, dass das Betriebsventil geöffnet ist und keine Verstopfung in den Rohren vorliegt, die das Innengerät mit dem Außengerät verbinden. Stellen Sie sicher, dass kein Leck vorhanden ist.

E440 – Sperre des Heizbetriebs bei einer Außenlufttemperatur, die über der im Gerätepass festgelegten liegt. Die Heizfunktion darf erst genutzt werden, wenn die Außentemperatur den zulässigen Bereich erreicht hat. Dies ist keine Störung, sondern eine Schutzfunktion.

E441 – Sperre des Kühlbetriebs bei einer Umgebungstemperatur, die unter der im Handbuch festgelegten liegt. Das Gerät ist funktionsfähig, aber schalten Sie die Kühlung erst ein, wenn die Außenlufttemperatur auf den vom Hersteller erlaubten Wert gestiegen ist.

E458 – Meldet Probleme im Betrieb des Außenventilators. Überprüfen Sie den Stecker des Ventilators. Messen Sie mit einem Multimeter, ob Spannung an den Ventilator anliegt. Überprüfen Sie die Kabel zwischen den Einheiten und deren Steckverbinder.

E461 – Der Kompressor startet nicht. Überprüfen Sie, ob der Kompressor Spannung erhält und ob seine Wicklungen in Ordnung sind.

E462, E484 – Überschreitung des zulässigen Stroms der Außeneinheit. Trennen Sie das Gerät vom Netz und schalten Sie es nach 30 Sekunden wieder ein. Überprüfen Sie die korrekte Installation beider Einheiten, und stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse für den Lufteintritt zu den Lüftern und den Luftaustritt aus diesen vorhanden sind.

Überprüfen Sie die Integrität und den Anschluss der Kabel zwischen den Einheiten. Überprüfen Sie, ob das Serviceventil des Kompressors vollständig geöffnet ist. Wenn diese Maßnahmen nicht geholfen haben, ist wahrscheinlich ein Austausch des Kompressors erforderlich. Wenden Sie sich an den Kundendienst.

Manchmal liegen die Fehlerursachen nicht im Inneren, sondern außerhalb des Geräts. Eine Vereisung der Außeneinheit kann den Luftzugang zum Lüfter vollständig blockieren und diesen außer Betrieb setzen.

E464 – Überschreitung des zulässigen Stroms des Leistungsmoduls. Trennen Sie das Gerät für 30 Sekunden vom Netz und schalten Sie es wieder ein. Überprüfen Sie die Integrität und den Anschluss aller Kabel zu den Lüftern und zum Kompressor. Stellen Sie sicher, dass nichts die Rotation der Lüfter beider Einheiten und den Luftdurchsatz behindert.

Überprüfen Sie die korrekte Installation der Kältemittelleitungen zwischen den Einheiten. Öffnen Sie das Serviceventil des Kompressors vollständig. Messen Sie die Spannung am Kompressor sowie den Widerstand seiner Wicklungen auf Unterbrechung und gegen Gehäuse. Untersuchen Sie den Kompressor: ob er Fehler aufweist oder ungewöhnliche Geräusche von sich gibt.

E465 – Fehler (Überlast) des Kompressors. Überprüfen Sie den Kompressor wie beim Fehler E464. Wenn der Kompressor in Ordnung ist, kann ein Austausch des Wechselrichters erforderlich sein.

E466 – Netzspannungsabweichung außerhalb der zulässigen Grenzen. Überprüfen Sie die Spannungshöhe, die Integrität der Leitungen und die Zuverlässigkeit der Verbindungen im Stromnetz sowie den korrekten Anschluss des Netzkabels an die Klimaanlage. Stellen Sie die Integrität der Sicherungen im Gerät sicher.

E467 – Fehler im Kompressorbetrieb. Starten Sie die Stromversorgung der Klimaanlage neu. Überprüfen Sie das Kabel des Kompressors und seinen Stecker. Hören Sie, ob im Betrieb des Kompressors Fremdgeräusche auftreten. Messen Sie den Widerstand der Kompressorwicklungen auf Unterbrechung und Kurzschluss zum Gehäuse: Bei einem Defekt ersetzen Sie den Kompressor.

E468 – Der Stromsensor hat ausgelöst. Starten Sie die Stromversorgung neu.

E469 – Fehler des Gleichspannungssensors des Wechselrichter-Reaktors. Wenden Sie sich an ein Servicecenter, in dem vom Hersteller zertifizierte Reparaturtechniker arbeiten.

E471 – OTP-Fehler. Bei diesem Code ist eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erforderlich.

E472 – Probleme mit der Wechselstromleitung. Versuchen Sie, die Stromversorgung neu zu starten. Wenn das nicht hilft, wenden Sie sich an Fachkräfte.

Das Fallen schwerer Gegenstände auf das Außengerät kann zu schwerwiegenden Störungen führen, wie z. B. einem Defekt des Lüfters und des Kompressors sowie einer Druckentlastung der Kältemittelleitungen.

E473 – Es liegt eine Blockierung des Kompressors vor.

E554 – Es ist eine Druckentlastung und ein Kältemittelleck aufgetreten. Schalten Sie die Stromversorgung für 30 Sekunden aus und wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die korrekte Installation, die Anschlüsse und die Funktion des EWA-Sensors und stellen Sie sicher, dass das Serviceventil geöffnet ist.

Die Ursache des Fehlers kann eine falsche Installation der Klimaanlagenkomponenten sowie der Verbindungsleitungen zwischen ihnen oder eine Beschädigung der Teile sein, durch die das Kältemittel fließt. Wenn ein Leck aufgrund eines defekten Teils festgestellt wird, muss dieses ausgetauscht und das Gerät erneut befüllt werden.

E556 – Fehler bezüglich der Durchflusskapazität der Kältemittelleitungen.

Wenn alle Ziffern und Lampen auf der Bedienblende gleichzeitig blinken, liegt ein Fehler bei der Einstellung der Klimaanlage vor. Führen Sie die gleichen Schritte wie bei den Codes E162, E163 durch.

LED-Anzeige am Außengerät

Das Außengerät ist mit einer eigenen Fehleranzeige ausgestattet, die die Diagnose und Reparatur vereinfachen soll. Die Anzeige erfolgt über ein Display, das aus gelben, grünen und roten LEDs besteht. Jede Diode hat drei Zustände: aus, an und blinkend. Verschiedene Leuchtkombinationen weisen auf bestimmte Fehler hin.

Verwenden Sie die Daten aus dieser Tabelle, wenn Sie den Fehlercode anhand der Anzeigen am Außengerät ermitteln müssen.

Die meisten dieser Fehler entsprechen den Codes auf dem 88-Display und duplizieren dessen Anzeige. Es gibt jedoch Codes, die nur auf dem LED-Display angezeigt werden.

Automatischer Prüfmodus (Smart Install)

In der neuesten Serie seiner Klimaanlagen „AR“ hat Samsung den automatischen Analyse-Modus für die korrekte Installation „Smart Install“ eingeführt. Sein Zweck ist es, vor der ersten Inbetriebnahme eine Diagnose der Funktionsfähigkeit aller Systeme durchzuführen.

Diese Funktion ist nützlich, wenn Sie die Installation selbst durchführen oder überprüfen möchten, ob ein Fachbetrieb die Klimaanlage korrekt installiert hat.

Um Smart Install zu starten, muss die Klimaanlage in den „Bereitschafts“-Modus versetzt werden. Halten Sie auf der Fernbedienung gleichzeitig die Tasten [Set/Cancel oder Cancel], [Mode] und [Power] für 4 Sekunden gedrückt. Nach dem Start des Prüfmodus kann die Fernbedienung nicht mehr verwendet werden.

Die automatische Überprüfung dauert 7-13 Minuten. Der Fortschritt wird auf dem 88-Display mit Werten von 0 bis 99 und auf dem LED-Display durch aufeinanderfolgendes und dann gleichzeitiges Blinken der LEDs angezeigt. Bei einem positiven Prüfergebnis informiert die Klimaanlage mit einem akustischen Signal, und die Fernbedienung funktioniert wieder.

Wenn die Überprüfung Fehler ergibt, wird deren Code auf dem Display oder dem LED-Display angezeigt.

In der Beschreibung des Modus „Smart Install“ der Klimaanlagen der AR-Serie hat der Hersteller nicht nur die Entschlüsselung der Fehlercodes aufgeführt, sondern auch die Maßnahmen genannt, die zu deren Behebung ergriffen werden müssen. Die angegebene Anzeige wird ausschließlich für den Prüfmodus der Klimaanlagen der AR-Serie verwendet.

Wenn Sie den Fehlercode kennen, beheben Sie die festgestellten Störungen selbständig oder wenden Sie sich an das Service-Center.

Sicherheitsmaßnahmen bei der eigenständigen Wartung

Die Klimaanlage ist ein technisch komplexes Haushaltsgerät, dessen Garantie nur gilt, wenn Installation und Wartung von Organisationen durchgeführt werden, die auf die Reparatur von Haushaltsgeräten spezialisiert sind. Es ist besser, die Arbeit diesen Fachleuten anzuvertrauen.

Darüber hinaus ist die Installation des Außengeräts oft mit erhöhter Gefahr bei Arbeiten in der Höhe verbunden und erfordert häufig den Einsatz von Sicherheitsmitteln für Höhenreparaturen oder von Geräten mit einer sich in der Höhe bewegenden Arbeitsplattform.

Wenn Sie in einem mehrstöckigen Gebäude wohnen und Störungen am Außengerät der Klimaanlage auftreten, wenden Sie sich besser an die Monteure einer Reparaturfirma, die über die entsprechende Ausrüstung verfügen.

Sollten Sie sich jedoch entscheiden, die Arbeiten selbst durchzuführen, beachten Sie die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen:

• Studieren Sie die Anleitung gründlich;
• Trennen Sie die Klimaanlage während der Wartung und Reparatur vom Stromnetz;
• Wenn für die Reparatur Messungen am eingeschalteten Gerät erforderlich sind, verwenden Sie ein einwandfreies Werkzeug mit Schutzisolierung und berühren Sie keine spannungsführenden oder rotierenden Teile;
• Nehmen Sie keine Änderungen am Schaltplan des Geräts vor und ersetzen Sie die Schutzsensoren nicht durch „Blindstopfen“;
• Beachten Sie die Sicherheitsmaßnahmen bei Arbeiten in der Höhe.

Unter häuslichen Bedingungen ist es nicht immer möglich, alle Fehler zu erkennen, geschweige denn zu beheben.

Dennoch ist es bei entsprechenden Fähigkeiten durchaus möglich, die korrekte Verkabelung und die Unversehrtheit der Leitungen zu überprüfen. Sie können den Kontakt in den Steckverbindern und Klemmen testen, die Funktionstüchtigkeit der Temperatursensoren prüfen, Reinigungs- und andere Arbeiten durchführen.

Die Reinigung des Innengeräts von Staub und Schmutz hilft nicht nur, die Vermehrung schädlicher Mikroorganismen zu vermeiden, sondern auch ein Verklemmen des Ventilators und das Auftreten eines Fehlers zu verhindern.

Für die Durchführung solch einfacher Operationen sollten Sie in Ihrem Haushalt mindestens einen Kreuzschlitz- und einen Schlitzschraubendreher (flacher Schraubendreher) mittlerer und kleiner Größe, eine Flachzange, einen Seitenschneider, ein Multimeter und einen Draht für Überbrückungen haben. Je nach Modell können entsprechende Schraubenschlüssel und Inbusschlüssel erforderlich sein.

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Das Video erklärt, dass die Ursache des Fehlers E101 das Auftreten eines Mikrorisses auf der Leiterplatte im Außengerät war:

Im Video wird die Reinigung des Außengeräts einer Klimaanlage nach dessen Demontage gezeigt:

Wie Sie sehen, können Sie dank des fortschrittlichen Diagnose- und Fehleranzeigesystems die Ursache für den Ausfall einer Samsung-Klimaanlage selbst ermitteln. Zuerst müssen Sie die Split-Anlage für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen, um die Fehler zurückzusetzen.

Auch vor dem erneuten Einschalten des Geräts sollten Sie sich vergewissern, dass das Außengerät keine mechanischen Schäden aufweist. Für die Identifizierung und Behebung schwerwiegenderer Störungen benötigen Sie die Entschlüsselung der Fehlercodes und das erforderliche Werkzeug. Manche Fehler erfordern jedoch zwingend die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst.

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