Warum der Gasherd unter Strom steht: häufige Ursachen und Empfehlungen zur Behebung

Wassili Boruzki
Geprüft von einem Spezialisten: Wassili Boruzki
Autor: Oleg Subarew
Letzte Aktualisierung: September 2026

Es kommt nicht selten vor, dass man bei Berührung des Gehäuses eines Gasherds ein „Kribbeln" spürt. Das ist unangenehm, aber das Schlimmste daran ist, dass solche kleinen Unannehmlichkeiten oft zu großen Problemen und zum Defekt des Gasgeräts führen. Eine solche Entwicklung möchte doch niemand, oder?

Deshalb muss, wenn ein Gasherd unter Strom steht, sofort die Ursache ermittelt und beseitigt werden. Zumal dies schnell erledigt werden kann. Wie man die Ursache des Problems findet und was in einem solchen Fall zu tun ist – all das werden wir in unserem Artikel ausführlich behandeln.

Ursachen und Behebungsmöglichkeiten von Leckströmen

Manchmal verursacht die Berührung eines Gasherds Unbehagen, weil der Benutzer von kleinen Stromstößen getroffen wird. Deren Stärke beträgt in der Regel nicht mehr als 110 Volt, daher sind sie nicht lebens- oder gesundheitsgefährdend.

Dennoch deutet das Vorhandensein von Elektrizität am Gehäuse und anderen Konstruktionselementen des Gasherds darauf hin, dass ein Fehler vorliegt. Und zwar ein gefährlicher, da er durch einen Leckstrom verursacht wird.

Eine nicht geringere Gefahr geht auch von eigenständigen Reparaturen des Geräts aus. Daher ist alles, was zu tun ist, wenn Sie feststellen, dass der Gasherd unter Strom steht, den Vorfall dem Gasversorgungsunternehmen zu melden, mit dem ein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, und dem eintreffenden Techniker zu ermöglichen, seine Aufgaben auszuführen.

Brandschutzbestimmungen
Ein Gasherd, der unter Strom steht, gilt als defekt und darf bis zur Beseitigung der Fehlerursachen nicht verwendet werden, da dies gesundheits- und sogar lebensgefährlich ist.

Es gibt viele Ursachen, warum ein Gasherd unter Strom zu stehen beginnt:

  • fehlende Erdung;
  • Beschädigung der Isolierung der Leitungen;
  • Oxidation der Kontakte;
  • Beschädigung der Leitungen;
  • Durchschlag des Heizelements, wenn der Gasherd mit einem Elektrogrill oder Elektrobackofen ausgestattet ist;
  • Bildung einer leitfähigen "Brücke" durch Ansammlung von Fremdpartikeln und Flüssigkeiten im Inneren des Herdes;
  • Eindringen von Flüssigkeit auf Kontakte und andere leitfähige Elemente der Gaskonstruktion. Dadurch kommt es zu einem Kurzschluss des Stromkreises am Gehäuse;
  • Probleme mit dem Kondensator;
  • Abschirmung;
  • Fehler an der Steckdose.

Interessanterweise ist der Herd in den letzten beiden Fällen ein "Geisel der Situation", da er funktionsfähig ist, aber seine Leistungsfähigkeit durch äußere Faktoren beeinträchtigt wird.

Da jede der genannten Ursachen, die zu Stromschlägen bei der Benutzung eines Gasgeräts zur Speisenzubereitung führen, gefährlich ist, sollten sie genauer betrachtet werden.

Ursache #1 — Fehlen einer Erdung

Die Konstruktion jedes modernen Gasherds ist so ausgelegt, dass ein Austreten elektrischer Energie vermieden wird. Dennoch tritt häufig Spannung an den Gehäusen der genannten Geräte auf.

Und das Hauptproblem, das zu Stromschlägen mit unterschiedlicher Spannung führt, ist das Fehlen einer Erdung. Diese stellt eine Reihe von Maßnahmen dar, die einen Stromschlag für den Benutzer verhindern sollen, unabhängig davon, ob dieser geringfügig oder lebensgefährlich ist.

Fehlererkennung
Die Tatsache eines Stromlecks wird bestätigt, nachdem eine Potenzialdifferenz zwischen zwei verschiedenen Punkten auf der Oberfläche des Gasherds und benachbarten Geräten festgestellt wurde.

Die Situation wird dadurch verschärft, dass die meisten Häuser noch zu Sowjetzeiten gebaut wurden und es damals keine Standards gab, die die Verwendung effektiver Erdungssysteme für den Fall von Stromlecks vorschrieben. Daher ist die überwältigende Mehrheit der Benutzer nicht vor dessen Auswirkungen geschützt.

Heutige Neubauten werden mit der notwendigen Ausrüstung ausgestattet. Aber mangelnde Nutzungskultur und geringe technische Kenntnisse führen dazu, dass die Erdung in vielen Gebäuden bereits nach einigen Jahren nur noch auf dem Papier existiert.

Der Grund ist, dass die Benutzer den Zustand der Schutzvorrichtungen nicht überwachen, die infolge der Einwirkung einer Reihe negativer Faktoren ihre Funktionsfähigkeit verlieren. Meistens ist es Feuchtigkeit, die recht schnell zur Oxidation der Klemmen führt.

Häufig führt eine falsche Planung zu Erdungsproblemen, wobei einzelne Elemente oder die gesamte Konstruktion hohen Temperaturen und intensiver UV-Strahlung ausgesetzt sind.

In beiden Fällen wird die Erdung mit der Zeit unwirksam. Dies verhindert, dass im kritischen Moment die erforderliche Menge an elektrischer Energie von Gasherden und anderen Haushaltsgeräten abgeleitet wird.

Wie erkennt man das Problem der fehlenden Erdung?

Wenn die Steckdose, an die der Gasherd angeschlossen wird, nur zwei Ausgänge für die Kabel hat, bedeutet dies, dass sie nicht geerdet ist. Dies ist der Grund dafür, dass der Benutzer von Stromschlägen betroffen ist.

Erdungsschema
Die Erdung ist die zuverlässigste Methode, um Leben und Eigentum vor Stromschlägen zu schützen. Die Symbole im Schaltplan: 1) N – Neutralleiter; 2) PE – Erdung; 3) L1, L2, L3 – Phasenleiter

Wenn die Steckdose, an die das Gerät angeschlossen ist, die Finger und andere Körperteile unter Strom setzt und drei Anschlüsse für die Drähte hat, dann sollte man die Erdung überprüfen. Dies erfolgt mit einem Multimeter.

Wiederherstellung der Erdungsfunktion

Wenn ein Erdungskreis vorgesehen ist, aber einfach ausgefallen ist, dann müssen Sie die Ursache ermitteln und beseitigen, damit der Gasherd keinen Stromschlag mehr verursacht.

Zu den häufigsten Ursachen gehören:

  • Oxidation der Klemmen;
  • Beschädigung der Erdungsschleife.

Im ersten Fall erfolgt die Wiederherstellung der Funktionstüchtigkeit durch Reinigung der Klemmen oder deren Austausch.

Bei einer Beschädigung der Konstruktion wird der defekte Bereich oder das defekte Bauteil identifiziert und der Schaden behoben. Die Reparaturmethode und der Arbeitsumfang werden von Fall zu Fall individuell festgelegt. Wenn beispielsweise die Leitungen durchtrennt sind, werden sie verbunden oder ein Teil der Verkabelung ausgetauscht, sodass beim Berühren des Herdgehäuses keine Stromschläge mehr auftreten.

Ursache #2 — Beschädigung der Isolierung

Heutzutage sind Gasherde zur Steigerung der Funktionalität und Gewährleistung der Betriebsfähigkeit mit einer großen Anzahl von Kabeln vollgestopft. Deren Isolierung wird durch hohe Temperaturen und mechanische Belastungen leicht zerstört.

Manchmal werden Gasherde mit Drahtfehlern ausgeliefert. Außerdem verschlechtert sich die Isolierung im Laufe der Alterung. All dies führt zu Störungen. Das Problem wird durch den Austausch beschädigter Kabel behoben.

Zur Identifizierung werden folgende Methoden verwendet:

  • Sichtprüfung;
  • Messung der Widerstände an einzelnen Abschnitten.

Im letzteren Fall müssen Sie ein Multimeter mit Megaohmmeter-Funktion verwenden. Vor Beginn der Durchgangsprüfung muss der Herd spannungsfrei geschaltet werden.

Beschädigung der Isolierung
Auf dem Foto sind Spuren von übergekochter Flüssigkeit zu sehen. Daneben befinden sich elektrische Leitungen, deren Isolierung den schwierigen Betriebsbedingungen oft nicht standhält.

Obwohl die Vorgehensweise zur Identifizierung der Problemstelle und zum Verbinden der Drähte recht einfach ist, sollte man bedenken, dass Gasgeräte eine erhöhte Gefahrenquelle darstellen. Daher sollten selbst diese Arbeiten Fachleuten überlassen werden.

Ursache #3 — Oxidation der Kontakte

Traditionell sind die Problemstellen der Verkabelung nicht isolierte Bereiche. Ursachen sind in der Regel der Betrieb unter schwierigen Bedingungen. Das heißt, hohe Temperaturen, deren regelmäßige Schwankungen und sogar das Überlaufen von Flüssigkeiten, was beim Kochen recht häufig vorkommt, machen sich bemerkbar.

Die Methoden zur Identifizierung und Behebung von Störungen sind dieselben wie bei einer Beschädigung der Kabelisolierung. Alle Einzelheiten sind im vorherigen Punkt beschrieben.

Ursache #4 — Beschädigung der Leitungen

Schäden an solchen Bauteilen der Herdplatten treten bei kritischen mechanischen Belastungen auf. Und nicht selten geschieht dies durch Verschulden der Benutzer. Zum Beispiel beim Entfernen von Verschmutzungen, die in das Innere des Gasherdes gelangt sind. Oder bei Versuchen, Einstellungen vorzunehmen oder Teile (Zündkerzen, Temperatursensoren) auszutauschen.

Eine Störung kann oft visuell erkannt werden. In anderen Fällen muss ein Multimeter verwendet werden.

Gaskontrollsensor
Der Finger auf dem Foto liegt auf dem Temperatursensor des Gaskontrollsystems. Wenn eine Person auch nur mäßige Kraft anwendet, wird die Vorrichtung verformt und die Drähte können abreißen. Infolgedessen tritt an der Gehäuseoberfläche ein Strom auf, und das Schlimmste ist, dass dies recht häufig vorkommt, zum Beispiel bei der Reinigung des Herdes.

Die optimale Methode zur Beseitigung des Schadens ist der Austausch. Das heißt, man sollte kein Risiko eingehen, indem man die abgerissenen Drähte miteinander verbindet.

Ursache #5 — Durchschlag des Heizelements des Elektrogrills

Ein unbegründeter Temperaturanstieg des Gehäuses oder des Heizelements, sogar im ausgeschalteten Zustand, deutet häufig auf ein solches Problem hin.

Die Störung kann durch Austausch des problematischen Bauteils behoben werden. Dies sollte einem Fachmann überlassen werden.

Ursache #6 — Bildung einer leitfähigen „Brücke"

Die meisten elektrischen Komponenten des Gasherdes befinden sich unter der Herdplatte und in der Nähe der Brenner. Das heißt, sie sind nicht ausreichend vor verschütteten Flüssigkeiten, Fett und Speiseresten geschützt. Dies führt zu Verschmutzungen direkt auf den Oberflächen der Zündkerzen, Temperatursensoren und Kabeln. Die Situation wird durch Staub und hohe Temperaturen verschlimmert, die zum Schmelzen oder Verbrennen von Fremdpartikeln führen können.

All dies erschwert die Betriebsbedingungen der elektrischen Ausrüstung und führt häufig zu Beschädigungen der Isolierung der Kabel oder zu anderen Schäden. Die Situation wird dann noch komplizierter, weil sogenannte leitfähige 'Brücken' entstehen, die zu Stromschlägen unterschiedlicher Stärke führen.

Kontakte des Herdes
Die Kabel und Klemmen des elektrischen Systems des Gasherdes sind nicht besser geschützt als ähnliche Teile, die in anderen Bereichen verwendet werden. Wenn daher Fett, Flüssigkeit oder Speisereste darauf gelangen, können sie einen Stromkreis zwischen einem elektrischen Bauteil und dem Herdgehäuse schließen.

Aber nicht selten bleibt die elektrische Ausrüstung funktionsfähig. Um dies zu überprüfen, muss der Herd gereinigt werden.

Hierzu sind folgende Schritte durchzuführen:

  1. Den Gasherd spannungsfrei schalten.
  2. Die Herdplatte demontieren.
  3. Die elektrische Ausrüstung reinigen. Und zwar die Temperatursensoren, Zündkerzen, Zündblöcke und Verkabelung. Dies erfolgt mit Bürsten und Reinigungsmitteln.
  4. Den Widerstand aller elektrischen Bauteile des Gasherdes messen.

Wenn keine Störungen vorliegen, kann der Gasherd weiter betrieben werden. Wird ein Problem festgestellt, wird das defekte Bauteil durch ein neues ersetzt.

Ursache #7 — Probleme mit Kondensatoren

Kondensatoren werden verwendet, um Impulsstörungen zu glätten. Und normalerweise zeichnen sie sich durch Zuverlässigkeit aus. Aber dennoch, wenn das Vorhandensein von häufigeren Fehlerursachen nicht bestätigt wurde und Sie nicht herausgefunden haben, warum Ihr Gasherd unter Strom steht, sollten Sie den Kondensator finden und seine Funktionsfähigkeit überprüfen.

Defekte Kondensatoren müssen ausgetauscht werden.

Ursache #8 — Beeinflussung durch Störungen anderer Geräte

In diesem Fall ist der Gasherd völlig in Ordnung. Dennoch werden Sie regelmäßig Stromschläge erleiden.

Die Sache ist, dass die Spannung am Gehäuse des Herdes durch Störungen von anderen elektrischen Geräten (Waschmaschinen, Fußbodenheizungen usw.) entsteht. Und es kann sein, dass diese sich in angrenzenden Räumen oder Wohnungen befinden.

Verbranntes Gasrohr
Das Foto zeigt ein verbranntes Gasrohr. Die Ursache war ein Stromleck in einer der Wohnungen. Der Strom gelangte auf das genannte Rohr und es entstand ein Lichtbogen an dessen Befestigungsstelle. Dies führte zu einem Brand. Übrigens entdeckte die Gefahr und verhinderte eine Explosion ein normaler Benutzer, der beim Berühren des Herdes einen Stromschlag bekam. Da dies zuvor nicht vorgekommen war, stellte er die Nutzung ein und rief den Gasversorger an.

In einfachen Fällen kann die Störung von Ihnen selbst behoben werden. Zum Beispiel müssen Sie manchmal nur die daneben stehende Waschmaschine verschieben oder nicht leitende Unterlagen und Dichtungen verwenden. Beispielsweise, indem Sie sie zwischen Herd und Rohr oder anderen Geräten anbringen.

Aber in den meisten Fällen kommen Sie nicht umhin, einen Fachmann zu beauftragen.

Ursache #9 — Defekt der Steckdose

Obwohl die Steckdose nicht Teil des Herdes ist, ist sie eine häufige Ursache dafür, dass Spannung an den Bauteilen des Herdes anliegt.

Die Steckdose brennt
Das Foto zeigt das Brennen einer defekten Steckdose. Und das Schlimmste ist, dass einem solchen Vorfall oft eine ziemlich lange Zeit vorausgeht, in der die Steckdose noch funktioniert, aber fehlerhaft. Zum Beispiel ist sie die Ursache für das Vorhandensein von Spannung am Herdgehäuse, und die Leute ignorieren solche Warnsignale.

Die Funktionalität von Steckdosen wird durch verschiedene Arten von Belastungen beeinflusst, nämlich:

  • mechanische;
  • Strombelastungen.

Wenn im ersten Fall der Defekt schnell auftritt und seine Folgen normalerweise visuell erkennbar sind, kann das Problem bei kritischen Strombelastungen versteckt sein, und zwar über einen langen Zeitraum. Oder es hat nicht deutlich ausgeprägte Anzeichen in Form von geringfügigen elektrischen Entladungen. Aber am Ende endet alles mit einem Defekt des Gasherdes und manchmal mit Unfällen.

Daher muss eine defekte Steckdose umgehend ausgetauscht werden.

Reparatur des Herdes
Bei Feststellung eines Stromlecks ist zu beachten, dass es in der Pflicht des Gasverbrauchers liegt, den Fehler rechtzeitig zu beheben. Tut er dies nicht, sind durchaus Strafen möglich. Zum Beispiel muss man für die bloße Verspätung 10-20 € zahlen. Dies ist in Art. 9.23 des KoAP festgelegt. Dort steht auch: Wenn die Unterlassungen oder Handlungen zu einem Unfall, einer Gefahr für Gesundheit oder Leben von Menschen geführt haben, beträgt die Strafe 100-300 €.

Nach Abschluss der Arbeiten müssen Sie eine Funktionsprüfung durchführen.

Ausnahmslos alle Arbeiten müssen von Fachleuten durchgeführt werden. Der Grund dafür ist, dass die meisten Arbeiten spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern.

Wenn eine Erdung nicht vorgesehen ist?

Für mehrstöckige Gebäude (Wohn- und Nichtwohngebäude) wird von den Bauherren in der Regel eine einheitliche Erdungsschleife erstellt.

Ebenso sollten die Bewohner von Häusern, in denen keine Erdung vorgesehen ist, an die Lösung der Probleme herangehen. Wenn alle elektrischen Geräte im Haus geerdet sind, kann ein optimales Maß an Brandschutz erreicht werden.

Die Erstellung einer einheitlichen Erdungsschleife in einem mehrstöckigen Haus erleichtert zudem deren offizielle Registrierung. Dies ist ein wichtiger Punkt, denn die Erdung darf nur dann rechtmäßig betrieben werden, wenn eine Genehmigung dafür erteilt wurde.

Dazu sind folgende Schritte erforderlich:

  1. Erstellung eines Projekts.
  2. Abstimmung des Projekts mit Rostekhnadzor und dem Stromversorgungsunternehmen.
  3. Erstellung der Erdungsschleife.
  4. Überprüfung der Funktionsfähigkeit der Konstruktion, die von Vertretern der Energieaufsichtsbehörden durchgeführt werden muss.

Wenn das Haus groß ist und die Gesamtstromaufnahme 100 kW überschreitet, muss bei einer Projektänderung eine Zulassungsurkunde eingeholt werden. Dieses Dokument ist unbefristet gültig und erlaubt den Betrieb der elektrischen Hausanlagen.

Individuelle Erdung für die Wohnung

Nun wollen wir uns damit befassen, was zu tun ist, wenn der Gasherd plötzlich einen Stromschlag verursacht, die Eigentümer anderer Räume im Haus aber nicht bereit sind, für Sicherheit zu sorgen. In einem solchen Fall können Sie selbst Abhilfe schaffen. Dazu müssen Sie eine individuelle Erdung erstellen.

Erdungskonstruktion
Der Schutzerdungskreis muss im Erdreich verlegt werden. Denn nur das Erdreich ermöglicht es, jede beliebige Menge elektrischer Energie sofort zu verteilen.

Dabei ist zu bedenken, dass keine eigenmächtigen Aktionen unternommen werden dürfen. Ein unter dem Fenster vergrabener Metalleimer ist also keine richtige Lösung. Dies würde gegen die Bestimmungen mehrerer Dokumente verstoßen: Kapitel 1.7 des PUE, in dem die Anforderungen an Erdungsleiter festgelegt sind, und möglicherweise gegen die Vertragsbedingungen der Verwaltungsgesellschaft mit dem Stromversorger. Daher sollte das Verfahren zur Erstellung einer Erdung mit einer Genehmigung beginnen.

Wenn keine Einwände von anderen Beteiligten bestehen, sollten Sie ein Projekt erstellen und es mit Rostekhnadzor abstimmen. Danach können Sie mit den Arbeiten beginnen.

Wie auch beim allgemeinen Erdungsring für das gesamte Gebäude muss dies mit der Einladung von Fachleuten der Energieaufsichtsbehörde zur Durchführung der Überprüfung abgeschlossen werden.

Erdungsring
Die auf dem Foto gezeigte Konstruktion ermöglicht es, jede Menge Elektrizität sicher im Boden zu verteilen. Bei der Herstellung ist zu beachten, dass die Breite der Elektroden nicht weniger als 40 mm und die Dicke nicht weniger als 4 mm betragen darf.

Wie der Schutzring beschaffen sein muss, ist in der PUE (Elektroinstallationsvorschriften) festgelegt. Kapitel 1.7 weist darauf hin, dass er aus einer Reihe von obligatorischen Elementen besteht:

  • Einadriger PE-Leiter, der zur Ableitung der Elektrizität bei Leckage dient. Es handelt sich um einen Kupfer- oder Aluminiumdraht.
  • Erdungsschiene. Eine solche Vorrichtung wird normalerweise auf jeder Etage des Gebäudes angebracht. An die Hauptschiene werden die Schutzringe einzelner Wohnungen und anderer Räume angeschlossen.
  • Elektroden und Platten (hergestellt aus metallischen leitfähigen Winkeln, Stiften) in einer Anzahl von 3 Stück. Die Stifte werden in gleichem Abstand voneinander mit Platten verbunden. Anschließend werden sie in den Boden in der Nähe des Gebäudes eingeschlagen.

Sämtliche stromführenden Teile der Konstruktion müssen zwingend isoliert sein. Dies geschieht, um einen Stromschlag bei direktem oder indirektem Berühren auszuschließen.

Wenn Sie in einem Einfamilienhaus und nicht in einer Wohnung wohnen, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Anleitung zur Einrichtung eines Erdungskreislaufs im Haus vertraut zu machen.

Die Drähte, die für den Schutz vor Stromleckage verwendet werden, müssen Folgendes aufweisen:

  • einen Querschnitt, der dem des Phasenleiters bei einem Querschnitt bis 16 mm² entspricht;
  • einen Querschnitt von mindestens 16 mm², wenn der entsprechende Wert des Phasenleiters zwischen 16 und 35 mm² liegt;
  • einen Querschnitt von mindestens der Hälfte des entsprechenden Werts des Phasenleiters.

Das heißt, wenn der Spannungsanschluss für einen Gasherd, der einen Stromschlag verursacht, über einen Draht mit einem Querschnitt von 4 mm² erfolgt, bedeutet dies, dass die Erdung aus einem Draht von 4 mm² hergestellt werden muss.

Womit den Schutzleiterkreis ersetzen?

Ein Ausweg für Bewohner eines Hauses ohne Erdung kann der Anschluss des unter Strom stehenden Gasherds an einen FI-Schutzschalter oder einen Differentialschutzschalter sein.

FI-Schalter und FI/LS-Schalter
Auf dem Foto ist eine Fehlerstrom-Schutzeinrichtung (abgekürzt FI-Schutzschalter) und ein Fehlerstrom-Schutzschalter mit Überstromschutz zu sehen, die einen angemessenen Schutz gegen Leckströme bieten können, wenn im Gebäude kein Erdungsring vorgesehen ist.

Diese Geräte sind ebenfalls Schutzvorrichtungen, die den Benutzer vor einem Stromschlag bei Leckage schützen und die Funktionsfähigkeit des Gasherds sowie anderer Geräte erhalten können.

Eine Besonderheit des FI-Schutzschalters ist jedoch, dass er eine Wohnung oder einen anderen Raum nur dann stromlos schaltet, wenn die Leckstromwerte gefährlich sind. Das heißt, das genannte Gerät rettet Leben und Gesundheit und erhält die Funktionsfähigkeit aller Elektrogeräte, lässt jedoch das „Kribbeln“ nicht vermeiden.

Wir empfehlen, sich mit den Anschlussplänen für den FI-Schutzschalter und den Differentialschutzschalter sowie mit der Reihenfolge der Ausführung der Arbeiten vertraut zu machen.

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Im ersten Video erhalten Sie Informationen, die Ihnen helfen, einige Ursachen von Stromlecks zu verstehen und zu erfahren, wie Sie diese bekämpfen können:

Im folgenden Videomaterial wird gezeigt, wie Sie selbstständig das Vorhandensein eines Stromlecks feststellen können:

Das Vorhandensein einer elektrischen Entladung am Gehäuse des Gasherds deutet darauf hin, dass dieser defekt ist oder Probleme im Stromnetz vorliegen. Die Situation wird dadurch verschärft, dass das „blaue“ Brennstoff feuer- und explosionsgefährlich ist. Daher sollte der Betrieb des Herds sofort nach Feststellung der ersten Anzeichen einer Störung eingestellt werden. Dies ermöglicht es, Unfälle zu verhindern.

Hat Ihr Herd auch kürzlich einen Stromschlag verursacht, aber Sie haben das Problem erfolgreich gelöst? Teilen Sie anderen Nutzern Ihre Erfahrungen mit, erzählen Sie, worin der Defekt bestand und wie Sie ihn beheben konnten – das Kommentarformular befindet sich weiter unten unter diesem Beitrag.

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