Was tun, wenn die Nachbarn von oben Ihre Wohnung überflutet haben: wohin sich wenden und welche Unterlagen werden benötigt?

Unannehmlichkeiten treten immer unerwartet auf. Denn schlechte Nachrichten erwarten Sie in der Regel nicht. Aber auch Sie werden nicht in der Lage sein, ein Leben ohne Misserfolge, ärgerliche Vorfälle und kleine Gemeinheiten zu führen. Deren negative Auswirkungen können Sie jedoch erheblich reduzieren, wenn Sie dem Unglück gewappnet begegnen.

Einer dieser Notfälle kann eine Überschwemmung sein. Um das ärgerliche Ereignis ohne unnötigen Stress und mit minimalen finanziellen Einbußen zu überstehen, sollten Sie wissen, was zu tun ist, wenn die Nachbarn von oben Ihre Wohnung überflutet haben, wie Sie die Folgen der “Überschwemmung” beseitigen und strittige Fragen lösen.

Die Antworten auf die genannten Fragen haben wir recherchiert und ausführlich im Artikel dargestellt. Die Informationen helfen Ihnen, den Verursacher der Überschwemmung zu ermitteln und eine Entschädigung für die Beschädigung des Eigentums zu erhalten. Denken Sie daran: vorgewarnt ist gewappnet.

Was tun während einer Überschwemmung?

Wenn Sie das Geräusch von Wassertropfen zur falschen Jahreszeit und an einem Ort hören, an dem es keine Eiszapfen gibt, zum Beispiel in Ihrem Badezimmer, müssen Sie dringend herausfinden, was passiert ist. Leider ist ein Wasserschaden von der Wohnung über Ihnen aufgetreten. Es ist ärgerlich, aber keine Tragödie.

Sie müssen sich sammeln und sofort handeln, denn von Ihrem kompetenten Vorgehen hängt jetzt viel ab. Und wir zeigen Ihnen, was zu tun ist, wenn die Nachbarn Ihre Wohnung überflutet haben.

Es ist gut, wenn Sie zum Zeitpunkt der Überflutung Ihrer Wohnung zufällig zu Hause sind: In diesem Fall können Sie in der Regel größere Schäden vermeiden, wenn Sie rechtzeitig handeln und das Wasser abstellen.

Es ist nur dann notwendig, Ihre eigene Wohnung stromlos zu machen, wenn das Leck wirklich großflächig ist. Ein kleiner Fleck an der Decke stellt keine wesentliche Gefahr dar. Eine Überschwemmung kann jedoch zu einem Kurzschluss irgendwo in der Wand führen oder Personen in der Wohnung einen Stromschlag verursachen.

Die automatische Sicherung, im Volksmund auch Sicherung genannt, ist im Verteilerkasten im Treppenhaus zu suchen; Sie sollten genau wissen, welche zu Ihrer Wohnung gehört, um nicht versehentlich die Nachbarn stromlos zu machen.

Um Ihre Wohnung stromlos zu machen, müssen Sie den roten Knopf an der automatischen Sicherung drücken. Sie können den Hebel des automatischen Schalters in die Aus-Position bringen. Wenn der Wasserfall nicht aufhört, sollte seine Quelle abgesperrt werden.

So können Sie es machen:

• Wenn die Nachbarn über Ihnen zu Hause sind, warnen Sie sie, dass Sie überflutet werden – sie sollen den Hahn zudrehen;
• Wenn sie verreist sind, sollten Sie die Hausverwaltung anrufen – sie sollen den Notdienst schicken, um das Wasser abzustellen.

Übrigens werden die Mitarbeiter des Notdienstes später ein Protokoll über die Überschwemmung Ihrer Wohnung erstellen.

Dies ist ein modernes Ventil und es sieht recht anständig aus. Wenn Sie jedoch versuchen, selbst mit der alten Ausrüstung umzugehen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie die Situation verschlimmern.

Was Sie nicht tun sollten:

• Sie dürfen keine Türen zur Wohnung der Nachbarn aufbrechen, andernfalls können Sie gemäß Artikel 139 des Strafgesetzbuches der Russischen Föderation belangt werden, der die strafrechtliche Verantwortlichkeit für die Verletzung der Unverletzlichkeit fremden Wohnraums festlegt;
• Wenn Sie ungehinderten Zugang zu dem Absperrhahn haben, der die Wasserversorgung des gesamten Hauseingangs absperrt, können Sie diesen nutzen, aber wenn später Schäden an der Ausrüstung oder am Eigentum durch Ihre Handlungen festgestellt werden, müssen Sie dafür haften.

In jedem Fall müssen Sie konzentriert, schnell, aber ohne Panik handeln. Dann können Sie Ihre eigenen Interessen schützen, ohne die anderer zu beeinträchtigen.

Suche nach dem Verursacher der Überflutung

Um die für die Überschwemmung Ihrer Wohnung verantwortliche Person zu ermitteln, müssen Sie herausfinden, an welcher Stelle ein Wasserleck entstanden ist. Denn Nachbarn, die vergessen haben, den Hahn zuzudrehen, sind seltsamerweise nicht die häufigste Ursache für Lecks.

Häufiger kommt es zu einem Durchbruch am Steigrohr der Wasserversorgung. Diese Situation ist besonders relevant für alte Häuser mit abgenutzten Leitungen, wo die Rohrleitungen ausgetauscht werden müssen. In diesem Fall ist das Verfahren zur Bestimmung des Schuldigen komplexer als bei einem Wasserhahn, den man vergessen hat, zuzudrehen.

Beeilen Sie sich nicht, die Nachbarn in der entstandenen Notsituation zu beschuldigen, selbst wenn das Wasser aus ihrer Wohnung fließt.

Wenn also ein Bruch im Wasserversorgungssystem auftritt, können die Schuldigen sein:

• die Hausverwaltung (HV), wenn das Leck vor der ersten Absperrvorrichtung, z.B. dem Absperrhahn in der oberen Wohnung, festgestellt wird;
• die Nachbarn oben, wenn sich das Leck nach der genannten Absperrvorrichtung – dem Hahn – befindet.

Dieser Algorithmus zur Bestimmung des Unfallverursachers ist durch die Regeln für die Instandhaltung des gemeinsamen Eigentums in Mehrfamilienhäusern (im Folgenden: Regeln), genehmigt durch die Verordnung Nr. 491 der Regierung der Russischen Föderation vom 13. August 2006, sowie durch das Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation (ZGB RF) und das Wohnungsgesetzbuch der Russischen Föderation (WGB RF) festgelegt.

Art. 210 ZGB RF legt die Verantwortung der Eigentümer für die Instandhaltung ihres Eigentums fest. Gemäß Art. 36 WGB RF und Art. 290 ZGB RF sind die Eigentümer von Wohnräumen Miteigentümer der gesamten Hausleitungen auf der Grundlage von Miteigentum.

Der von den Eigentümern mit der Hausverwaltung abgeschlossene Vertrag delegiert die Verantwortung für die Erhaltung der gemeinschaftlichen Hausleitungen an die Verwalter.

Die erste Absperrvorrichtung (der abschließende Kugelhahn) in der Wohnung ist eine Art Trennpunkt, der die Verantwortungsbereiche abgrenzt: vor dem Hahn – das Unternehmen, danach – der Wohnungseigentümer. So ist es in Punkt 5 Teil 1 der Regeln festgelegt.

Bei einem Bruch der Heizungsanlage gibt es jedoch keinerlei Abgrenzungen. Unabhängig vom Standort des Handtuchheizkörpers, der Steigleitungen und der Heizkörper führt deren Bruch zu einer Haftung der Hausverwaltung (Punkt 6 Teil 1 der Regeln). Darüber hinaus gibt es bereits Rechtsprechung zur Anwendung dieses Gesetzesaktes.

Allerdings gibt es auch Ausnahmen von dieser Regel. Wenn in der Wohnung eine eigenständige Umrüstung der Heizungsanlage vorgenommen wurde und niemand die für den Zustand und die Instandhaltung des Hauses verantwortliche Firma darüber informiert hat, fällt die Schuld für das Leck auf den Eigentümer der umgerüsteten Wohnung.

Wie wird der Überflutungsvorfall dokumentiert?

Die Folgen der Wohnungsüberflutung müssen durch ein Protokoll festgehalten werden, zu dessen Erstellung ein Vertreter der Hausverwaltung erforderlich ist. Dieser muss unverzüglich gerufen werden.

Solange er nicht da ist, darf keine Zeit verloren werden, es müssen folgende Maßnahmen durchgeführt werden:.

1. Führen Sie eine Foto- und Videoaufnahme des verursachten Schadens durch. Ihre Fotos und der Clip werden Beweise vor Gericht sein, falls Gerichtsverfahren unvermeidlich werden.
2. Laden Sie die Nachbarn ein. Zwei oder drei Personen reichen aus, damit sie bei der Erstellung des Protokolls als Zeugen auftreten.

Falls bis zu diesem Zeitpunkt noch kein Vertreter der Hausverwaltung eingetroffen ist, können Sie mit der Erstellung des Protokolls ohne ihn beginnen.

Nicht immer haben Vertreter der Hausverwaltung die Möglichkeit, sofort zur Besichtigung der Wohnung und zur Erstellung des Protokolls zu erscheinen: Sie können eine Kommission aus Nachbarn zusammenstellen und das erforderliche Dokument selbst erstellen.

Verfahren zur Erstellung des Protokolls

Also müssen Sie ein Protokoll über die Folgen der Wohnungsflutung erstellen.

Darin müssen unbedingt folgende Angaben enthalten sein:

• Bezeichnung des Dokuments;
• vollständige Adresse der betroffenen Wohnung;
• Datum des Protokolls: Tag, Monat, Jahr;
• Die Zusammensetzung der Kommission wird vollständig aufgeführt; dazu gehören: der Geschädigte (Sie), die als Zeugen eingeladenen Nachbarn, der für den verursachten Schaden Verantwortliche (falls vorhanden) und der Vertreter der Hausverwaltung (falls vorhanden); vergessen Sie nicht, die Position des Vertreters der Hausverwaltung anzugeben;
• Wesentliches des Geschehens: die Fakten kurz auflisten, die Wohnung beschreiben.

Zum Beispiel kann der Verfasser des Protokolls angeben, dass er (Name) dieses Protokoll im Zuge der Untersuchung der Wohnung Nr. (vollständige Adresse) aufgrund der Flutung aus der Wohnung Nr., die sich eine Etage höher befindet, erstellt hat.

Die betroffene Wohnung befindet sich im soundso Stockwerk eines N-stöckigen Gebäudes und besteht aus N Zimmern. Wenn die Ursache des Schadens festgestellt wurde, muss sie angegeben werden. Andernfalls kann die vermutliche Ursache notiert werden.

Übergang zum Beschreibungsteil

Am Anfang dieses Teils des Protokolls sollte geschrieben werden: «Von der Kommission wurde am Tag der Untersuchung festgestellt...». Nicht alle Folgen der Überflutung zeigen sich sofort. Manchmal dauert es 2-3 Tage. Wenn neue Folgen entdeckt werden (z. B. sich aufgewölbtes Parkett), müssen diese Fakten als Ergänzung in das Protokoll aufgenommen werden.

Zunächst mag das Parkett nicht beschädigt aussehen, aber nach einigen Tagen, wenn der Belag zu trocknen beginnt, kann es völlig unbrauchbar werden.

Unbedingt sollte auch erwähnt werden, dass das Protokoll auf der Grundlage einer äußeren Besichtigung erstellt wurde. Bei einer instrumentellen Kontrolle können die Ausmaße der Schäden größer sein, da nicht jeder Schaden mit bloßem Auge sichtbar ist.

Es müssen sorgfältig alle Angaben zu den Flutungsspuren festgehalten werden:

• in welchen Räumen sie sich befinden;
• wo genau sie sich befinden – Decke, Wände, Böden;
• Intensität der vorhandenen Spuren;
• Aufzählung aller beschädigten Gegenstände – Möbel, Elektrogeräte, Parkett, Einrichtungselemente.

Wenn der Eigentümer der Wohnung, in der der Wasserschaden aufgetreten ist, es erlaubt, kann die Beschreibung der Flutungsstelle in das Protokoll aufgenommen werden. Alles, was Sie in dieser Wohnung sehen, muss in das Protokoll aufgenommen werden: nasser Boden, defekte Wasserleitung mit Riss usw.

Bei Foto- und Videoaufnahmen muss diese Tatsache im Protokoll erwähnt werden. Anschließend ist es empfehlenswert, die Fotos auszudrucken und von allen Kommissionsmitgliedern beglaubigen zu lassen. Wenn die Person, die den Schaden verursacht hat, sich weigert, das Protokoll zu unterschreiben, ist das kein Problem: Man muss diese Tatsache einfach im Dokument festhalten.

Auch wenn die Schäden umfangreich sind und deren Beschreibung viel Zeit in Anspruch nehmen wird, tun Sie es: Ihre Entschlossenheit wird dem Verursacher keine Illusion lassen, dass er ungeschoren davongekommen ist.

Ein inhaltlich ähnliches Protokoll mit der obligatorischen Angabe der Unfallursache muss auch der Vertreter der Verwaltungsgesellschaft erstellen. Achten Sie darauf, dass er alles angibt, was Sie für wichtig halten. Bei strittigen Fragen zögern Sie nicht, Anmerkungen zu machen. Das fertige Dokument sollte durch ein Mängelverzeichnis ergänzt werden.

Wenn die Verantwortlichen der Verwaltung die Verursacher eines Unfalls sind, versuchen sie, wesentliche Tatsachen, die ihre Schuld belegen, zu verfälschen oder zu „übersehen“, da sie ihrer Verantwortung entgehen oder diese vermindern wollen.

Bedenken Sie, dass Ihre Ziele unterschiedlich sind: Ihr Ziel ist die Schadensersatzleistung. Die Verwaltungsgesellschaft muss Ihnen ein Exemplar ihres Protokolls aushändigen.

Übrigens, wenn die beschädigte Wohnung nicht privatisiert ist, sollten Sie Ihren Sozialmietvertrag genau prüfen, da der Eigentümer solcher Wohnungen der Staat ist.

Außergerichtliche Lösung von Problemen

Denken Sie daran, dass Ihr Ziel nicht der Streit mit den Nachbarn ist, sondern die Entschädigung des Ihnen zugefügten Schadens. Der beste Ausweg ist immer, sich außergerichtlich zu einigen und diese unangenehme Situation zu vergessen.

Sie sollten mit den Nachbarn über eine außergerichtliche Entschädigung des verursachten Schadens nicht sofort, sondern erst 2-3 Tage nach dem Überflutungsdatum sprechen. In dieser Zeit treten in der Regel alle versteckten Mängel zutage, die durch den Unfall verursacht wurden.

Die Schadenshöhe wird ebenso offensichtlich wie der Umfang der anstehenden Arbeiten. Verfassen Sie eine schriftliche Forderung mit beigefügtem Kostenvoranschlag für die Beseitigung des Schadens.

Versuchen Sie, die Sache nicht vor Gericht zu bringen: Erstens spart eine friedliche Lösung Zeit und Mühe, und zweitens werden Sie noch nebeneinander wohnen.

Es kommt vor, dass die Verursacher den Geschädigten sofort den gesamten Betrag zahlen, aber solche Fälle sind eher die Ausnahme als die Regel. Aber schon die bloße Zustimmung der Nachbarn oder der Verwaltungsgesellschaft, den durch ihr Verschulden entstandenen Schaden zu ersetzen, ist gut.

Es ist notwendig, eine schriftliche Vereinbarung über diese Entschädigung mit Angabe des Datums der endgültigen Abrechnung zu erstellen und notariell beglaubigen zu lassen. Vernachlässigen Sie nicht die Dienste des Notars, auch wenn Sie glauben, sich der Absichten der anderen Seite sicher zu sein. Der Vereinbarung ist ein von beiden Seiten unterzeichneter Kostenvoranschlag für die anstehenden Arbeiten beizufügen.

Der Abschluss der Abrechnungen zwischen den Konfliktparteien kann durch eine Quittung bestätigt werden, die das Opfer dem Verursacher der Überflutung ausstellt. Darin muss angegeben werden, dass der durch den Unfall verursachte Schaden vollständig beglichen ist und die geschädigte Partei keine weiteren materiellen Forderungen mehr hat.

Was tun, wenn Sie doch vor Gericht gehen müssen?

Wenn der Versuch einer friedlichen Konfliktlösung beim Unfallverursacher auf keine Resonanz gestoßen ist, müssen Sie sich an das Gericht wenden. Das ist nicht schlimm, außer dass sich der Prozess in die Länge ziehen kann und die Ihnen zustehenden tatsächlichen Zahlungen nicht so schnell eingehen, wie Sie es sich wünschen.

Wissen Sie, dass Sie nach Einreichung der Klage bei den Gerichtsbehörden nicht mit den Reparaturarbeiten beginnen können, da eine erneute Überprüfung des Falles angeordnet werden kann. Dennoch, wenn andere Optionen ausgeschöpft sind, gehen Sie vor Gericht.

Vorbereitungsphase

Es ist notwendig, einen kompetenten Spezialisten zu beauftragen, der berechtigt ist, den verursachten Schaden zu bewerten. An wen sollten Sie sich sonst noch wenden und wen einschalten, wenn die Nachbarn die Wohnung überflutet und Schaden verursacht haben? Sie können einen Sachverständigen der Industrie- und Handelskammer oder einer spezialisierten Gutachterorganisation hinzuziehen.

Die Begutachtung muss offiziell unter Erstellung von folgenden Unterlagen erfolgen:

• des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen;
• des Abnahmeprotokolls;
• der Zahlungsquittung usw.

Die Kosten für die Durchführung der Sachverständigenbewertung können in den vom Verursacher zu zahlenden Gesamtschadensbetrag einbezogen werden.

Ein solches Benachrichtigungstelegramm muss rechtzeitig an den Unfallverursacher gesendet werden, damit er die Möglichkeit hat, bei der unabhängigen Begutachtung anwesend zu sein. (+)

Übrigens muss die verursachende Partei über Datum und Uhrzeit der Begutachtung informiert werden. Dazu wird 4-5 Tage vor dem vereinbarten Termin ein Telegramm an den Verursacher geschickt. Falls dieser zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erscheint, muss im Gutachten ein entsprechender Vermerk gemacht werden.

Wie wird die Begutachtung durchgeführt?

Die Schäden in der überfluteten Wohnung müssen zur vereinbarten Zeit besichtigt werden. Dem Sachverständigen sollten alle Schäden sowie das Überflutungsprotokoll und die Unterlagen zu den beschädigten Möbeln und Haushaltsgeräten zur Besichtigung vorgelegt werden.

Der Geschädigte ist daran interessiert, dass die Besichtigung so gründlich wie möglich durchgeführt wird und alle Fakten bezüglich des Unfallschadens in das Gutachten des Sachverständigen aufgenommen werden. Das fertige Gutachten des Bewerters ist ein wichtiges, aber nicht das einzige Dokument, das dem Gericht vorgelegt werden muss.

Dokumente für das Gericht sammeln

Für die Verhandlung vor Gericht müssen folgende Dokumente vorgelegt werden:

• Klageschrift – die Informationen, die in der Klageschrift enthalten sein müssen, sind in Art. 131 der Zivilprozessordnung der Russischen Föderation aufgeführt;
• Kopie des Protokolls über die Folgen der Wohnungsüberflutung, das am Tag der Überflutung erstellt und unterzeichnet wurde;
• Kostenvoranschlag für die Beseitigung der Unfallfolgen;
• Unabhängiges Gutachten – Angabe der Ursache der Überschwemmung, Bewertung des materiellen Schadens;
• Kostenvoranschlag für die Durchführung der Bewertungsarbeiten;
• Eigentumsnachweise für die Wohnung – Kaufvertrag, Schenkungsvertrag, Erbschaft usw.

Achten Sie auf die im Antrag angegebene Gesamtschadenssumme. Überschreitet sie nicht 500 €, kann die Sache gemäß Art. 23 der Zivilprozessordnung der Russischen Föderation (Abs. 5, Teil 1) vor dem Amtsgericht verhandelt werden. Übersteigt dieser Betrag, wird die Klage beim Bezirksgericht am Wohnsitz des Beklagten gemäß Art. 22 der ZPO RF eingereicht.

Die Höhe des festgestellten Schadens wirkt sich auch auf die Höhe der Gerichtsgebühr aus, die Sie für die Verhandlung des Falles vor Gericht entrichten müssen.

Wenn vor der Einleitung des Verfahrens keine unabhängige Bewertung durchgeführt wurde, wird das Gericht auf jeden Fall eine bau- und technische Sachverständigenprüfung anordnen.

Leider ist eine Wohnungsüberschwemmung keine so seltene Situation, wie man es sich wünschen würde, und wenn sie sich im Laufe eines bereits laufenden Gerichtsverfahrens wiederholt, können die Materialien dazu in die bereits bestehende Akte aufgenommen werden.

Es kann vorkommen, dass während der Verhandlung des Falles vor Gericht eine erneute Überschwemmung der betroffenen Wohnung eintritt. Dann müssen Sie erneut ein Besichtigungsprotokoll erstellen, den Kostenvoranschlag anpassen und diese Dokumente dem Gericht vorlegen, damit sie der bestehenden Akte hinzugefügt werden.

Einziehung des zugesprochenen Betrags

Wenn das Gericht zugunsten der geschädigten Partei entscheidet, erhalten Sie einen Vollstreckungstitel. Nun müssen Sie sich an den Gerichtsvollzieher wenden, um den Schuldner zur Erfüllung des Gerichtsurteils zu zwingen.

In den Dienst der Gerichtsvollzieher (örtliche Abteilung) müssen Sie an einem Sprechtag kommen. Nehmen Sie Ihren Personalausweis, den vom Gericht ausgestellten Vollstreckungstitel und Ihre Bankverbindung für die Überweisung der Schadensersatzleistung mit.

Vor Ort müssen Sie einen Antrag stellen, auf dessen Grundlage das Vollstreckungsverfahren eingeleitet wird.

Der Gerichtsvollzieher, der mit Ihrem Fall betraut ist, bearbeitet gleichzeitig mehrere ähnliche Fälle unterschiedlicher Schwierigkeitsgrade, also vergessen Sie nicht, ihn an sich zu erinnern.

Obwohl die Vollstreckung des Gerichtsurteils gesetzlich nur fünf Tage dauern darf, kann das Verfahren wesentlich länger dauern. Um es zu beschleunigen, erkundigen Sie sich einige Tage nach Ihrem Antrag, welchem Spezialisten Ihr Fall übertragen wurde.

Sie benötigen Telefonnummer und vollständigen Namen des Gerichtsvollziehers. Ihr Fall ist einer von vielen für ihn. Nur indem Sie ihn systematisch an sich erinnern, werden Sie schließlich das gewünschte Ergebnis erzielen.

Um nicht selbst zum Verursacher einer Überschwemmung zu werden, müssen Sie rechtzeitig die Wasserleitungen in der Wohnung überprüfen, die Dichtheit der Verbindungen prüfen und den Zustand der Wasserhähne kontrollieren. Die Risiken können teilweise reduziert werden, indem Sie im Badezimmer einen Leckagesensor – ein Anti-Überschwemmungssystem – installieren.

Sollte der Vorfall eingetreten sein und Sie haben die Nachbarn unter Wasser gesetzt, dann empfehlen wir Ihnen, sich mit den Informationen in diesem Artikel vertraut zu machen.

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Dieses Videomaterial wird Ihnen helfen, die erhaltenen Informationen darüber zu systematisieren, was zu tun ist, wenn Nachbarn von oben Ihre Wohnung überflutet haben.

Die Beratung durch den stellvertretenden Staatsanwalt des Autosawodski Rajons der Stadt Toljatti wird es Ihnen ermöglichen, sich nicht nur in den Dokumenten, die das Gericht benötigt, richtig zurechtzufinden, sondern auch darüber nachzudenken, ob es sich lohnt, Ihr Eigentum gegen Überschwemmung zu versichern.

Jetzt wissen Sie genau, in welcher Reihenfolge Sie vorgehen müssen, um eine Entschädigung für die Beschädigung Ihres Eigentums bei einer Wohnungsüberflutung zu erhalten.

Bewahren Sie die Liste der Dokumente, die Sie bei der Inanspruchnahme des Gerichts benötigen könnten, um immer gewappnet zu sein. Handeln Sie ruhig, lassen Sie Ihren Gefühlen nicht freien Lauf und versuchen Sie dennoch, eine gütliche außergerichtliche Einigung zu erzielen, um Ihre Nerven, Zeit und Energie zu schonen.

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