Nachbarn von unten überflutet: Was tun, um deren Ansprüche auszuräumen?
Manchmal werden wir freiwillig oder unfreiwillig zu Teilnehmern unangenehmer Vorfälle. Zum Beispiel hatten wir eine Überschwemmung, und das Wasser durchdrang die Decken und flutete die Wohnung darunter. Und gut, wenn nur eine!
Nicht nur dass jetzt in der eigenen Wohnung eine außerplanmäßige Renovierung nötig ist, sondern auch den Nachbarn wird voraussichtlich Schadenersatz zu leisten sein. Sie haben also die Nachbarn unter Ihnen geflutet: Was tun in einer solchen Situation? Darüber sprechen wir in unserem Artikel. Außerdem werden wir erläutern, wie man den Verursacher der Überflutung ermittelt und korrekt ein Überschwemmungsprotokoll erstellt.
Wir stellen mögliche Szenarien und Lösungswege vor, wobei wir die friedliche Regelung durch konstruktive Verhandlungen und die gerichtliche Beilegung von Forderungen detailliert betrachten.
Inhalt des Artikels:
Was ist als Erstes zu tun?
Ist die momentane Bestürzung, das Selbstmitleid und der heftige Anfall von Selbstgeißelung vorbei? Es ist Zeit, zur Sache zu kommen! Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie die Folgen des Unfalls minimieren und Ihre ohnehin missliche Lage nicht noch verschlimmern.
Die ersten Schritte sollten wie folgt aussehen:
- Wenn sich die Leckstelle in Ihrer Wohnung befindet, müssen Sie das Wasser mit einem Kugelhahn abstellen, um die Zufuhr zu Ihnen zu unterbrechen;
- Schalten Sie Ihre Wohnung stromlos, damit kein Kurzschluss auftritt und kein Stromschlag alle trifft, die derzeit mit Wasser in Berührung kommen;
- Rufen Sie die Verwaltungsgesellschaft (Hausverwaltung) an und bestellen Sie Klempner;
- Wenn die Überflutung an einem Wochenende passiert ist, rufen Sie den Notdienst an;
- Sammeln Sie so schnell wie möglich das Wasser, das sich auf Ihrem Boden befindet, damit es nicht nach unten durchsickert;
- Wenn Ihre Haftpflichtversicherung für die Überflutung oder Ihre Wohnung versichert ist, rufen Sie unbedingt Ihre Versicherung an und handeln Sie in voller Übereinstimmung mit den erhaltenen Anweisungen.
Es ist jedem klar, dass niemand absichtlich Nachbarn flutet, und Sie sind in dieser Situation nicht nur die Verursacher, sondern auch die Geschädigten.
Wenn das Unglück während der Arbeitszeit passiert ist, versuchen Sie Folgendes zu tun:
Sie haben doch bestimmt keine Zweifel, dass die Bewohner der Wohnung unter Ihnen auf jeden Fall zu Ihnen kommen werden?
Es hat keinen Sinn, sich vor ihnen zu verstecken und damit die Beziehung zu verschlechtern: Versuchen Sie von den ersten Minuten der Kommunikation an, eine gemeinsame Basis mit ihnen zu finden.


Erklären Sie den Nachbarn, dass, obwohl das Wasser aus Ihrer Wohnung kommt, nicht unbedingt Sie der Verursacher der Überschwemmung sein müssen. Das wird besonders deutlich, wenn der Wasserfluss bei den Nachbarn nicht nachlässt, nachdem Sie bei sich den Wasserhahn zugedreht haben.
Es kommt auch vor, dass die Leckagequelle schwer zu finden ist – es gibt keine nach oben spritzenden Wasserstrahlen, aber das Wasser hat sich bereits in allen Räumen verteilt.
Suchen Sie nach Risikostellen, die hinter Sanitäranlagen, Arbeitsplatten und Gipskartonwänden versteckt sind:
Wir suchen den Verursacher der Überflutung
Die Antwort auf diese Frage ist gar nicht so offensichtlich, wie es Ihren Nachbarn erscheinen mag. In Mehrfamilienhäusern (MFH) gibt es Gemeinschaftseigentum, das allen Eigentümern der Wohnräume des Gebäudes gehört. Die Ordnung seiner Instandhaltung ist durch die Regeln festgelegt, die am 13. August 2006 durch die Regierungsverordnung Nr. 491 (im Folgenden Regeln genannt) genehmigt wurden.
Elemente der technischen Ausrüstung und der gemeinsamen Hauskommunikation befinden sich auch in den Wohnräumen der Wohnungseigentümer.

Zu diesem Eigentum gehören:
- Steigleitungen der Warm- und Kaltwasserversorgung;
- Abwasserrohrleitung;
- zentrale Heizungsanlage.
Gemäß den Regeln führt eine unzureichende Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums des MFH zur Haftung der Organisation, mit der die Wohnungseigentümer den entsprechenden Vertrag geschlossen haben, also der Hausverwaltung (UK).
Variante #1 – Verwaltungsgesellschaft
Wenn ein Leck aufgrund eines Notzustands des Steigrohrs auftritt, müssen die Verwalter den entstandenen Schaden ersetzen. Übrigens sind Überschwemmungen, die durch ein undichtes Dach eines Mehrfamilienhauses entstehen, – ebenfalls ein Verschulden der Verwaltungsgesellschaft.
Es lohnt sich jedoch, auch auf die Umstände zu achten, die zum Leck beigetragen haben. Wenn Sie beispielsweise eigenmächtig, ohne die Betreiberorganisation zu benachrichtigen und ohne deren Genehmigung einzuholen, die Abwasser- oder Wasserversorgungssteigleitungen ausgetauscht haben. Solche Handlungen sind illegal, ebenso wie jeder unbefugte Eingriff in die genannten Leitungen.
Wenn ein solcher eigenmächtiger Eingriff festgestellt wird, trägt der Eigentümer der Wohnung, in der die illegalen Arbeiten durchgeführt wurden, die Verantwortung.
Variante #2 – Wohnungseigentümer
Das erste Absperr- und Regelventil, das die Wasserzufuhr in der Wohnung unterbricht, trennt das gemeinschaftliche Eigentum vom Wohnungseigentum. Wenn nach diesem Ventil ein Rohr beschädigt wird oder eine defekte Sanitäreinrichtung oder ein anderes an die Wasserversorgung angeschlossenes Gerät (Waschmaschine, Geschirrspüler usw.) Wasser durchlässt, haftet der Eigentümer der Wohnung – des Ursprungs der Überschwemmung.

Aber selbst in diesem Fall kann es Nuancen geben, die zu berücksichtigen sind.
Dazu gehören:
- Vorhandensein von Mietern. Der Eigentümer muss nicht in der Wohnung wohnen. Wenn Mieter oder Pächter, die gemäß dem abgeschlossenen Vertrag offiziell an diesem Ort wohnen, ein Leck verursacht haben, sind die in diesem Vertrag festgelegten Haftungsbedingungen zu lesen.
- Defekte Geräte. Bewahren Sie beim Kauf einer Wasch- oder Spülmaschine, einer Toilette mit Spülkasten, von Mischbatterien, Armaturen und anderen Geräten die Quittungen auf. Sie bestätigen den Kauf und ermöglichen es dem Eigentümer, dem Verkäufer eine Rechnung auszustellen, wenn ein Sachverständigengutachten das verkaufte Produkt als mangelhaft einstuft. In diesem Fall muss der Verkäufer auch für den Schaden haften, der durch das von ihm verkaufte fehlerhafte Produkt verursacht wurde.
- Mangelhafte Reparatur- oder Installationsarbeiten. Wenn ein beauftragtes Unternehmen die Geräte unter Verstoß gegen die Normen installiert hat, haftet es für die mangelhafte Ausführung der Arbeit und für die negativen Folgen, die durch diesen Umstand verursacht wurden.
Manchmal kann eine Überschwemmung durch einen Wasserschlag oder einen Spannungssprung verursacht werden. In diesem Fall können die Versorgungsunternehmen schuld sein. Aber vergessen Sie nicht, dass in Betrieb befindliche Elektrogeräte (Waschmaschine oder Geschirrspüler) nicht unbeaufsichtigt gelassen werden sollten.
Wenn die Wohnung vermietet ist, ist in der Regel der Wohnungseigentümer für einen defekten Wasserhahn oder ein beschädigtes Rohr verantwortlich, das sich im Verantwortungsbereich des Eigentümers befindet. Für das Überlaufen der Badewanne oder der Küche aufgrund eines unbeaufsichtigt offenen Wasserhahns ist jedoch der Mieter verantwortlich.
Wie Sie sehen, bestimmen wir durch die Feststellung der Ursache der Überschwemmung auch den Verantwortlichen. Aber manchmal muss man sowohl Geld als auch Zeit für die Wahrheitsfindung aufwenden.
Variante #3 – Dritte
Wenn Sie von der Schuld Dritter überzeugt sind, ist es an der Zeit, daran zu denken, dass auch Ihre Wohnung und Ihr Eigentum beschädigt wurden. Zur Feststellung des Überflutungsereignisses und zur Bestimmung des durch das Wasser verursachten Schadens sollte ein Schadensprotokoll erstellt werden.

Es ist an der Zeit zu ermitteln, welche der unteren Nachbarn bei dem Unfall zu Schaden gekommen sind. Erklären Sie ihnen die Ursache des Geschehenen. Beginnen Sie mit der Sammlung von Dokumenten, die für die Feststellung des Vorfalls und des Schadensumfangs nützlich sein werden. Versuchen Sie, alles Geschehene zu fotografieren und zu filmen.
Nuancen bei der Erstellung des Überschwemmungsprotokolls
Das Protokoll, in dem die Tatsache der Überflutung und der der Wohnung und dem Eigentum des Geschädigten zugefügte Schaden festgehalten werden, ist wohl das wichtigste Dokument für Sie. Daher sollte sein Inhalt sehr ernst genommen werden.
Laden Sie zur Erstellung dieses Dokuments unbedingt zwei bis drei Zeugen ein. Dann ergibt sich, dass das Protokoll von einer Kommission erstellt wird. Es ist gut, wenn der Vertreter der Hausverwaltung das Dokument selbst und das beigefügte Mängelverzeichnis unterzeichnet. Weigert er sich zu unterschreiben, vermerken Sie seine Verweigerung einfach im Protokoll selbst.
Dieses Dokument sollte die folgenden Angaben enthalten:
- die Tatsache der Überflutung Ihres Wohnraums muss mit Angabe von Datum und Uhrzeit der Protokollerstellung, der vollständigen Adresse der Wohnung, der Anzahl der Zimmer und des Stockwerks, auf dem sie sich befindet, festgehalten werden;
- die Beschreibung des Schadens an den Räumen und dem darin befindlichen Eigentum (Möbel, Haushaltsgeräte);
- die Ursache des Lecks (genau, wenn sie nicht strittig ist, oder vermutlich).
Eigentlich ist die Erstellung eines solchen Protokolls die Pflicht des Vertreters der Hausverwaltung, aber es ist besser, dieses Dokument zu duplizieren, insbesondere bei Meinungsverschiedenheiten während der Erstellung.
Die Praxis zeigt, dass die Fachleute der Hausverwaltung in jeder Situation versuchen, ein eigenes Verschulden zu „übersehen“, das Ausmaß der Unfallfolgen zu verringern und für die geschädigte Partei wesentliche Tatsachen zu ignorieren. Manchmal versuchen sie sogar, die Erstellung des Protokolls hinauszuzögern, um es dann gar nicht mehr zu erstellen.

In dem Protokoll müssen alle Meinungsverschiedenheiten festgehalten werden, die bei den Parteien während der Ermittlung des Unfallverursachers oder bei der Feststellung der Schadenshöhe auftreten. Übrigens kann der gesamte Schaden am Eigentum des Geschädigten nicht sofort, sondern erst nach 2-3 Tagen erkennbar sein.
Zum Beispiel können gelbe Kreise an den Wänden auftreten oder sich das Parkett aufwölben. Diese Vermögensschäden können als Ergänzung in das Mängelprotokoll aufgenommen werden.
Falls Sie der Verursacher der Überschwemmung sind, erhalten Sie unbedingt ein Exemplar des Protokolls und des Mängelprotokolls, damit nicht „versehentlich“ zum Beispiel defekte Haushaltsgeräte hineingeraten, die mit dem Vorfall nichts zu tun haben.
Der nächste Schritt ist die Geltendmachung des Anspruchs gegenüber dem Verursacher der Überschwemmung. Dies können alle Geschädigten gemeinsam oder jeder einzeln tun.
Möglichkeiten der Schadensbewertung
Infolge der Überschwemmung leidet der gesamte Raum: Die Spanndecke kann durchhängen, Tapeten und Dekorationselemente können sich lösen, Laminat oder Parkett können beschädigt werden. Die elektrische Verkabelung kann ausfallen. Die durchnässten Möbel verlieren ihr Aussehen, Elektrogeräte brennen durch. Wie lässt sich der Schaden in Geldwert bewerten?
Abschluss einer außergerichtlichen Vereinbarung
Wenn die geschädigte Partei den Wunsch äußert, sich außergerichtlich zu einigen, kann eine der folgenden Bewertungsmethoden angewendet werden:
- Nehmen Sie das Überschwemmungsprotokoll als Grundlage und schätzen Sie gemeinsam mit den Nachbarn eine ungefähre Entschädigungssumme, die beide Seiten zufriedenstellen könnte. Wenn eine Einigung erzielt wird, sollte dieser Umstand durch eine separate Vereinbarung festgehalten werden. Geben Sie darin den vereinbarten Betrag an und bestätigen Sie ihn mit Unterschriften.
- Es können die Kosten und die Art der Materialien ermittelt werden, die für die Wiederherstellungsarbeiten in der beschädigten Wohnung benötigt werden. Anschließend kauft der Verursacher der Überschwemmung alles auf eigene Kosten im Geschäft und bezahlt die Durchführung der Reparaturarbeiten.
Diese Vereinbarung sollte ebenfalls in Form eines Protokolls festgehalten werden, damit die Geschädigten nicht ihre Meinung ändern.

Vergessen Sie nicht, in den Protokollen zu erwähnen, dass nach Begleichung des Schadens alle Ansprüche der geschädigten Partei vollständig erfüllt sind. Das Geld darf nur gegen Ausstellung einer Quittung über den Erhalt übergeben werden. Auch nach Abschluss der Arbeiten sollte eine Quittung darüber eingeholt werden, dass die vereinbarten Arbeiten in einwandfreier Qualität vollständig durchgeführt wurden.
Durchführung einer unabhängigen Begutachtung
Wenn sich die Konfliktparteien nicht auf die Schadenshöhe einigen können, kann die Hilfe unabhängiger Sachverständiger in Anspruch genommen werden:
- Als unabhängiger Sachverständiger kann ein Gutachter einer Gutachteragentur oder der Industrie- und Handelskammer hinzugezogen werden. Mit ihm ist ein Vertrag abzuschließen, und nach Abschluss der Arbeiten muss er ein Gutachten erstellen und eine Quittung über die Bezahlung seiner Leistungen ausstellen. Die Kosten des Gutachters können von einer oder beiden Seiten in vereinbarten Anteilen getragen werden.
- Es ist möglich, dass das Gutachten des Sachverständigen die Parteien nicht zufriedenstellt; dann bleibt nur der Gang zum Gericht.
Gestützt auf das Überschwemmungsprotokoll, Foto- und Videomaterial, Zeugenaussagen und Unterlagen, die den Wert des beschädigten Eigentums belegen, muss das Gericht eine Entscheidung treffen. Es kann die Durchführung einer Sachverständigenprüfung verlangen.

Ein Gerichtsverfahren ist eine langwierige Angelegenheit. Wenn Sie diesen Weg einschlagen, sollten Sie sich der Aussichten Ihres Falles bewusst sein.
Möglichkeiten der Konfliktlösung
Der Fall wird mit minimalen Verlusten für beide Konfliktparteien enden, wenn beide Seiten den Wunsch zeigen, höflich und konstruktiv zu kommunizieren.
Möglichkeit #1 – beidseitige konstruktive Verhandlungen
Es ist immer möglich, eine Kompromisslösung zu finden, wenn sich die Geschädigten daran erinnern, dass die Renovierung ihrer Wohnung schon lange nicht mehr stattgefunden hat und das beschädigte Eigentum alt war, wenn auch noch funktionsfähig.

Möglicherweise können den aggressiv eingestellten Nachbarn die folgenden Argumente beeinflussen, die von Dritten vorgebracht werden, denen beide Seiten vertrauen:
- Vor Beginn des Gerichtsverfahrens muss der Kläger eine vom Streitwert abhängige Gerichtsgebühr zahlen. Das heißt, er trägt Vorabkosten. Zu seinen Ausgaben gehören auch die Leistungen eines Beraters und eines Rechtsanwalts.
- Wir haben kein Präzedenzrecht, daher ist es sehr schwer genau zu sagen, welche Seite das Gericht unterstützen wird. Möglicherweise erweisen sich die Kosten des Klägers als vergeblich.
- Wenn das Gericht beschließt, eine Sachverständigenprüfung anzuordnen, muss der Kläger auch die Leistungen des unabhängigen Gutachters bezahlen. Das Gericht benötigt das Gutachten eines Sachverständigen, auf dessen Daten es sich stützen wird.
- Als Quelle für den Ersatz des gerichtlich festgestellten Schadens kann nur das Einkommen dienen, das der Beklagte offiziell erhält. Wenn der Beklagte keinen Arbeitsvertrag mit seinem Arbeitgeber hat, beträgt der Höchstbetrag, den das Gericht ihm zu zahlen auferlegen kann, 1/5 des Existenzminimums.
In der Regel ernüchtert die Erkenntnis, dass man durch eine friedliche Einigung sofort einen bestimmten Betrag erhalten kann, während man durch ein Gerichtsurteil lange Zeit nur geringe Beträge eintreibt, die unweigerlich von der Inflation aufgezehrt werden.
Möglicherweise sind die Geschädigten einfach nicht darüber informiert, dass bei der Schadensberechnung nicht der Kaufpreis, sondern der Schätzwert des Eigentums berücksichtigt wird. Für das Geld, das man letztendlich erhält, kann man keine neue Technik kaufen. Im besten Fall kann man einfach die alte reparieren.
Bei der Geltendmachung von immateriellem Schaden gibt es ebenfalls Besonderheiten. Da seelisches Leid ein schwer fassbarer Begriff ist und das Gericht materielle Beweise benötigt, müssen Sie Auszüge aus Ihrem Gesundheitsheft vorlegen, die die Arztbesuche aufgrund der gesundheitlichen Verschlechterung durch die mit der Überschwemmung verbundenen Belastungen belegen. Auch Apothekenbelege sind geeignet.
Möglichkeit #2 – gerichtliche Konfliktlösung
Nicht in allen Fällen enden Konflikte mit einem Vergleich. Was erwartet Sie vor Gericht, wenn Sie tatsächlich der Verursacher der Überschwemmung bei den Nachbarn unten sind? Wie die Praxis zeigt, stellt sich das Gericht in der Regel auf die Seite des Klägers. Die faktische Vermutung der Schuld des Beklagten kann durch Tatsachen zu Ihrer Verteidigung widerlegt werden.
Es wird Ihnen empfohlen, Beweise Ihrer Unschuld schriftlich in Form von Einwendungen vorzulegen. Die Argumente müssen begründet und durch Foto- und Videoaufnahmen sowie Zeugenaussagen bestätigt werden.

Als die wirksamsten Argumente können die folgenden angesehen werden:
- Die Überschwemmung ist aufgrund der mangelhaften Erfüllung der Pflichten der Hausverwaltung bei der Wartung der Leitungen eingetreten;
- Die Dokumentation bezüglich der Besichtigung der Räumlichkeiten nach dem Wasserschaden sowie der Schadensbewertung ist nicht objektiv, da die Besichtigung in Ihrer Abwesenheit stattfand oder Ihre Anmerkungen im Protokoll nicht berücksichtigt wurden, Unterschriften und andere wichtige Angaben fehlen;
- Die Forderungen des Klägers sind überhöht, da der Verschleiß Ihres Eigentums nicht berücksichtigt wurde oder Arbeiten enthalten sind, die nichts mit der Beseitigung der Überschwemmungsfolgen zu tun haben.
Sie als Verursacher müssen verstehen, dass Sie, wenn Ihre Argumente vom Gericht nicht akzeptiert werden, neben der Hauptforderung auch die Gerichtskosten tragen müssen, zu denen die Staatsgebühr und die Bezahlung von Anwalt, Rechtsberater und unabhängigem Sachverständigen gehören. Daher sollten Sie alle Anstrengungen unternehmen, um den Konflikt friedlich zu lösen.

Besondere Aufmerksamkeit wird vor Gericht Sammelklagen geschenkt. Wenn mehrere Wohnungen überflutet wurden, werden die Ansprüche höchstwahrscheinlich Sammelklagen sein.
Es ist offensichtlich, dass ein normaler Erwachsener nicht aus Mutwillen oder böser Absicht die Nachbarn unter ihm überschwemmen würde, aber die Möglichkeit eines solchen Vorfalls kann nicht ausgeschlossen werden. Schließlich handelt es sich um einen Unfall. Doch obwohl der Schaden am Eigentum der Nachbarn versehentlich verursacht wurde, können die daraus resultierenden Unannehmlichkeiten dennoch sehr erheblich sein.
Falls Sie versehentlich von den Nachbarn oben überflutet wurden, empfehlen wir Ihnen, sich zu informieren, an wen Sie sich wenden können und wie Sie in dieser Situation vorgehen sollten.
Fazit und nützliche Videos zum Thema
Ihre zivilrechtliche Haftung für die Überflutung der Nachbarn können Sie jedoch versichern. Erfahren Sie mehr über dieses Produkt der Versicherungsgesellschaften im folgenden Video:
Die Video-Beratung durch einen Vertreter einer Anwaltskanzlei ermöglicht es Ihnen, die in diesem Artikel enthaltenen Informationen zu systematisieren, alle gewonnenen Erkenntnisse zusammenzufassen und Ihre eigene Vorgehensweise für den Fall zu bestimmen, dass Sie für die Überflutung der darunter liegenden Wohnung verantwortlich sind.
Wenn Sie die in diesem Artikel enthaltenen Informationen bereits vor dem Eintreten der unangenehmen Überschwemmungssituation erhalten haben, hoffen wir, dass Sie sich selbst schützen, indem Sie den Zustand der Sanitäranlagen und der an das Wasserversorgungsnetz angeschlossenen Haushaltsgeräte noch einmal überprüfen. Es ist gut möglich, dass Sie Ihre zivilrechtliche Haftung versichern, was ebenfalls richtig ist.
Sind Sie mit der Überflutung des Eigentums der Nachbarn unter Ihnen nicht nur vom Hörensagen vertraut? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern, erzählen Sie, wie ernst Ihre Situation war und ob Sie sie auf friedlichem Wege lösen konnten. Oder sind Sie auf die rechtliche Begleitung solcher Fälle vor Gericht spezialisiert und möchten unseren Artikel mit nützlichen Empfehlungen ergänzen? Schreiben Sie Ihre Kommentare in das Feld unten.

Es wurde viel geschrieben, aber es gibt auch Nuancen. Zum Beispiel kann ein Defekt des Wasserzählers vorliegen, der genau in seinem Leck besteht. Hier müssen Sie darauf achten, wer ihn installiert und wer ihn gekauft hat, sowie die Ursache des Lecks ermitteln. Wenn die Installation und der Kauf durch einen Mitarbeiter der Hausverwaltung erfolgt sind, können Sie vor Gericht nicht nur die gesamte Schuld auf sie abwälzen, sondern auch eine Entschädigung erhalten. Sie müssen jedoch unbedingt alle Dokumente und Quittungen für solche Zähler aufbewahren.
Sehr interessant, wie Sie es schaffen möchten, die Verantwortung auf die Hausverwaltung abzuwälzen, wenn die Wasserzähler undicht sind. Denn gemäß Punkt 5 der Regeln für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums (Regierungsverordnung vom 13.08.2006 Nr. 491) gehören die Wasserzähler, die normalerweise nach dem Absperrventil installiert werden, nicht zum Gemeinschaftseigentum, für das die Hausverwaltung verantwortlich ist. Hier bleibt nur, durch ein Gutachten nachzuweisen, dass der Zähler vom Vertreter der Hausverwaltung falsch installiert wurde oder dass die Ursache des Lecks auf Handlungen der Hausverwaltung im Wasserversorgungssystem zurückzuführen ist, z. B. ein Druckstoß. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, zu versuchen, den Hersteller der Zähler zur Verantwortung zu ziehen, aber das alles erfordert ein technisches Gutachten.
Sie haben absolut recht. Die Schuld kann beim Eigentümer (verantwortlich für den Zähler) liegen, sei es für mechanische Beschädigung, beim Installateur oder Hersteller. Wer recht hat, kann nur ein Gutachten beweisen.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass man nicht sofort seine Schuld eingestehen sollte und keine Angst haben muss, seine Rechte zu verteidigen. Meine Schwester hat die Nachbarn unter Wasser gesetzt, aber die Schuld lag bei der Verwaltungsgesellschaft. Anfangs war meine Schwester bereit, den Schaden sofort zu ersetzen, aber die Nachbarn verlangten einen unverschämten Betrag, und das brachte sie zur Besinnung. Am Ende endete ein Jahr voller Gutachten und Gerichtsverfahren zu ihren Gunsten – die gesamte Schuld für den Schaden und die Kosten wurden der Verwaltungsgesellschaft auferlegt.
Nicht immer sind die Nachbarn irgendwelche “Ungeheuer”, auch wenn diese Meinung verbreitet ist. Meine Mutter hatte einen ähnlichen Fall. Es gelang, sich ruhig mit den Nachbarn zu einigen, ohne dass ein Protokoll von der Verwaltungsgesellschaft erstellt wurde. Natürlich spielte auch der geringe verursachte Schaden eine Rolle. Die Leute sind auf unsere Situation eingegangen. Meine Mutter ist bereits ein älterer Mensch, alles kann im Leben passieren.