Reparatur einer Geschirrspülmaschine in Eigenregie: Analyse von Störungen und Fehlern + Feinheiten der Behebung

Wenn Ihr Geschirrspüler defekt ist, sollten Sie nicht sofort den Kundendienst rufen. Möglicherweise können Sie das Problem selbst beheben, ohne zusätzliche Kosten.

Führen Sie dazu eine Diagnose durch und ermitteln Sie die Ursache der Störung. Der Fehlercode und die Erläuterungen in der Anleitung verraten Ihnen, ob Sie die Reparatur des Geschirrspülers selbst durchführen können oder doch einen Fachmann rufen müssen.

Wie lässt sich die Ursache einer Störung richtig ermitteln und was kann man im konkreten Fall unternehmen? Alle diese Fragen werden wir in unserem Artikel detailliert behandeln, wobei wir uns auf häufige Fehlertypen und deren Behebungsmethoden konzentrieren.

Vorgehensweise bei Problemen mit einem neuen Geschirrspüler

Reparaturmaßnahmen sollten erst begonnen werden, nachdem die Garantiezeit des Geschirrspülers überprüft wurde. Meistens gewährt der Hersteller eine Garantie von 1 Jahr, aber verantwortungsbewusste Unternehmen verlängern den Zeitraum der kostenlosen Reparatur oder des Austauschs auf bis zu 5 Jahre.

Wenn das Gerät innerhalb des ersten Betriebsjahres defekt wird, wird von einer eigenständigen Demontage oder dem Austausch von Teilen abgeraten. Sie sollten sich umgehend an das Geschäft wenden, in dem der Geschirrspüler gekauft wurde, und die Reparaturbedingungen erfragen.

Beim Kauf eines Geschirrspülers sollten Sie auch die Garantiezeit erfragen. Wenn diese nicht in der Produktkarte angegeben ist, sollte der Verkaufsberater die vollständigen Informationen geben.

Ungefähre Vorgehensweise:

• Einreichung eines Antrags auf Garantiereparatur – im Geschäft oder Servicecenter sollte ein entsprechendes Formular bereitgestellt oder selbst ausgefüllt werden;
• Auswahl eines geeigneten Zeitpunkts für den Abtransport des Geräts;
• Erstellung einer Übergabeurkunde zum Zeitpunkt des Abtransports;
• bei Wunsch – Einreichung eines Antrags auf Bereitstellung eines Ersatzgeräts.

Der letzte Punkt ist im Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ (Artikel 20) festgelegt. Der Antrag wird den Vertretern des Geschäfts gegen Unterschrift ausgehändigt, das Original verbleibt beim Käufer. Statt des defekten Geräts wird für die gesamte Reparaturdauer ein neues Gerät derselben Klasse zur Verfügung gestellt.

Wenn das Gerät 5 kg oder mehr wiegt, übernimmt der Shop den Transport zum Servicecenter. Geschirrspüler gehören zur Kategorie der Geräte mit kostenlosem Transport.

Sie sollten jedoch nicht immer überstürzt das Gerät zur Reparatur geben. Damit scheinbar richtige Handlungen nicht zu einem Fauxpas führen, sollten Sie zunächst überprüfen, ob der Anschluss des Geräts korrekt durchgeführt wurde. Ein Geschirrspüler funktioniert möglicherweise nicht, weil Sie vergessen haben, den Stecker in die Steckdose zu stecken oder den Wasserhahn zu öffnen.

Wenn Sie die Installation und den Anschluss des Geschirrspülers selbst vorgenommen haben, ist es ratsam zu überprüfen, ob alles korrekt angeschlossen ist. Die wichtigsten Aspekte des Selbstanschlusses haben wir im folgenden Artikel aufgeführt.

Überprüfen Sie, ob die Verkabelung in Ordnung ist und ob der Leitungsschutzschalter im Wohnungsverteiler eingeschaltet ist. Die Stromversorgung der Steckdose können Sie mit einem anderen Elektrogerät überprüfen.

Wenn alle Anschlussarbeiten korrekt ausgeführt wurden, die neue Maschine jedoch ihre Aufgabe nicht erfüllt oder unregelmäßig arbeitet, empfehlen wir Ihnen, den Garantieservice in Anspruch zu nehmen.

Typische Störungen und Reparaturempfehlungen

Bei Maschinen, deren Garantiezeit abgelaufen ist, ist es einfacher – man kann sie zerlegen, versuchen, kleine Teile selbst auszutauschen, und wenn genügend Erfahrung vorhanden ist, auch komplexe Reparaturen durchführen.

Betrachten wir die häufigsten Probleme, mit denen Besitzer von Geschirrspülern konfrontiert werden, und finden wir heraus, wie wir die Arbeit der unverzichtbaren Helfer verbessern können.

Problem Nr. 1 – schlechte Spülqualität

Wenn Ihr Geschirrspüler das Geschirr schlecht und nicht vollständig spült – suchen wir nach den Ursachen des 'Fehlverhaltens'.

Weißliche Schlieren auf Tellern, Speisereste, die auf dem Topfboden verschmiert sind, Gläser, die ihre Transparenz verloren haben – all das sind Anzeichen für eine minderwertige Spülqualität.

Sie treten bei Verstoß gegen die Betriebsanleitung der Maschine oder falscher Wahl der Reinigungsmittel auf. Empfehlungen zur Auswahl der besten Reinigungsmittel haben wir hier aufgeführt.

Auch eine nicht rechtzeitige Reinigung der Filter ist häufig die Ursache für eine schlechte Reinigung.

Es ist einfacher, die Überprüfung mit einer Sichtprüfung der Innenflächen und Teile zu beginnen. Sie müssen die Filter abschrauben, die Sprüharme abnehmen, alles gründlich mit Bürsten unter fließendem Wasser reinigen und wieder einbauen.

So funktioniert es:

Auch das Filtersieb am Wasserzulaufschlauch muss regelmäßig gereinigt werden. Wenn es mit Schmutzpartikeln verstopft wird, lässt der Wasserdruck nach und das Geschirr wird nicht richtig ausgespült.

Auch falsch ausgewählte Reinigungsmittel oder die falsche Dosierung beeinflussen die Waschqualität.

Das Fehlen von Klarspüler führt dazu, dass auf Glas- und Keramikgeschirr Pulverrückstände zurückbleiben. Das gleiche Ergebnis erzielt die Verwendung von Mitteln, die nicht für den Einsatz in Geschirrspülern vorgesehen sind.

Lesen Sie die Bedienungsanleitung der Maschine aufmerksam durch, insbesondere den Abschnitt über Reinigungsmittel, und lesen Sie auch die Empfehlungen der Hersteller von All-in-One-Tabs, Pulvern und Klarspülern.

Schmutz auf dem Geschirr kann auch aufgrund einer mangelhaften Vorbereitung stark verschmutzter Pfannen und Töpfe zurückbleiben. Wenn große, harte, angetrocknete Speisereste nicht entfernt werden, bleibt ein Teil davon zurück oder gelangt in benachbarte Körbe.

Es ist unbedingt die vom Hersteller empfohlene Beladungsreihenfolge einzuhalten – Tassen in den oberen Korb, Teller in den mittleren und großvolumiges Geschirr in den unteren Korb. Wenn das Schema nicht eingehalten wird, erhalten stark verschmutzte Gegenstände nicht genügend Reinigung.

Problem Nr. 2 – Wasser bleibt im Gehäuse

Eine kleine Pfütze am Boden des Spülraums ist ein Zeichen für den normalen Betrieb der Maschine.

Eine gewisse Menge Flüssigkeit ist notwendig, um ein bestimmtes Feuchtigkeitsniveau aufrechtzuerhalten – dadurch trocknen Gummidichtungen nicht aus und bleiben länger elastisch. Ein Überschuss an Wasser ist jedoch ein Signal für eine Störung des Geschirrspülers.

Wenn der Wasserstand in der Wanne über 1 cm liegt und in der trüben Flüssigkeit Speisereste schwimmen, muss die Ursache der Störung im Abpumpsystem gesucht werden.

Es gibt mehrere Hauptursachen für Wasseransammlungen in der Wanne:

• Der Ablaufschlauch ist zu hoch angeschlossen, sodass das Wasser die Spülkammer nicht schnell verlässt; der Abzweig muss auf eine Höhe von 35-45 cm abgesenkt werden;
• Verstopfung, die durch mangelhafte Pflege entstanden ist – etwa alle 1-2 Wochen sollten die Filter gereinigt werden;
• Pumpe – Funktionsstörung des Abpumpgeräts;
• Sensor – Defekt des Wasserstandsensors.

Wenn die ersten beiden Ursachen selbst behoben werden können, können bei den anderen Schwierigkeiten auftreten. Defekte Sensoren oder eine defekte Pumpe müssen ausgetauscht werden.

Der beste Ausweg ist, einen Fachmann aus einem Service-Center für eine detaillierte Diagnose und die Auswahl des passenden Ersatzteils hinzuzuziehen.

Beide Arten von Teilen (Pumpe und Sensor) können original oder alternativ sein. Originale sind in der Regel teurer, während chinesische Nachbauten günstiger sind.

Aber versuchen Sie nicht, an der Qualität der Ersatzteile zu sparen – es ist besser, im Voraus Bewertungen zu lesen und sich von einem Servicemitarbeiter beraten zu lassen.

Problem Nr. 3 – unerwartetes Ausschalten des Geräts

Ein Geschirrspüler, der vor dem Ende des Programms die Arbeit einstellt, ist ein Alarmsignal. Ein einzelner Vorfall kann durch einen Fehler im elektronischen System oder einen Spannungssprung erklärt werden, aber regelmäßige Stopps deuten höchstwahrscheinlich auf Probleme mit der Stromversorgung hin.

Zunächst können Sie einen Neustart durchführen – drücken Sie nach 20-30 Sekunden die Taste «Ein». Wenn der Spülvorgang startet, hat sich der Netzstrom stabilisiert.

Wenn das Stromnetz schwach ist und gelegentlich Überlastungen auftreten, ist es besser, in einen Stabilisator zu investieren – so vermeiden Sie mögliche Störungen und schonen dadurch die Maschinenteile.

Ursache für eine vorübergehende Spannungsunterbrechung können elektrische Installationen sein – Steckdosen, Steckdosenleisten oder Filter.

„Zwischenstecker“ zwischen Steckdose und Netzkabel sollten vermieden werden, besser ist ein Direktanschluss. Wenn dennoch ein Netzfilter verwendet wird, wählen Sie ein Gerät mit Sicherung.

Häufig wird die Abschaltung durch einen defekten Heizstab verursacht – das Heizelement (im Bild durch einen Pfeil gekennzeichnet). Eine dicke Kalkschicht oder ein Durchschlag führt zu einer Überlastung, und die Maschine schaltet sich automatisch ab.

Wenn Sie bereits einen Heizstab in einem Boiler oder einer Waschmaschine gewechselt haben, können Sie auch eine Reparatur des Geschirrspülers durchführen. Wichtig ist, ein passendes Ersatzteil für das defekte auszuwählen und es sorgfältig zu installieren.

Haben Sie einen Bosch-Geschirrspüler und Probleme mit dem Heizstab? Wir empfehlen, sich mit der Anleitung zum Austausch des Heizstabs vertraut zu machen, die Sie selbst durchführen können.

Am schwierigsten ist es, wenn das Steuermodul mit Programmstörungen den Geschirrspüler ständig anhält. Eine Reparatur in Eigenregie ist praktisch unmöglich, daher ist es besser, für die Diagnose und Reparatur einen Fachmann hinzuzuziehen.

Problem Nr. 4 – ungeregelter Wasserablauf

Einen solchen Defekt bemerkt man nicht sofort. Motor und Pumpe der Maschine laufen ständig, Wasser strömt ein und verlässt sofort den Spülraum, während das Geschirr dennoch schmutzig bleibt.

Wenn Sie auf den Kaltwasserzähler schauen, können Sie das Problem schneller erkennen – er zählt Liter, die sinnlos in den Abfluss fließen.

Wenn die Sensoren in Ordnung sind, erscheint auf dem Display ein Fehlercode. Dieser unterscheidet sich je nach Marke. Beispielsweise zeigen Bosch-Geschirrspüler den Code E15 an – Auslösung des «Aquastopp»-Systems, das vor Leckagen schützt.

Allerdings spricht das elektronische Steuersystem manchmal nicht an, und man muss anhand indirekter Anzeichen wie Wasserablauf oder Pumpenbetrieb auf das Problem schließen.

Bei einem defekten Wassereinlassventil wird der Befüll- und Ablassvorgang endlos. Wasser fließt ein, aber es wird kein Stoppsignal gegeben. Es entsteht ein Überlauf, der durch automatisches Einschalten der Pumpe beseitigt wird.

In solchen Fällen können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Wasser abstellen.
2. Stromzufuhr unterbrechen.
3. Zum Anschluss des Zulaufschlauchs gelangen.
4. Schlauch abtrennen, Filter entfernen.
5. Ventil finden und seine Funktionsfähigkeit prüfen.

Zur Überprüfung wird ein Multimeter verwendet. Die Messspitzen werden an die Kontakte des Einlassventils angeschlossen, um den Widerstand zu messen. Der Normwert liegt bei 500-1500 Ohm, andere Werte deuten auf eine Störung hin. Das defekte Teil muss ausgetauscht werden.

Eine weitere Ursache ist ein elektronischer Fehler. Die Reparatur ist für jeden machbar, der den Triac der Pumpe umlöten oder ähnliche Arbeiten durchführen kann. Andernfalls ist es besser, sich an ein Service-Center zu wenden.

Problem Nr. 5 – Trocknung des Geschirrs funktioniert nicht

Übrig gebliebene Wassertropfen auf dem Geschirr können zu unschönen Flecken und Schlieren führen, daher muss das Geschirr gründlich getrocknet werden. Wenn die Spülmaschine das Geschirr regelmäßig nicht trocknet, können Sie die Ursachen selbst ermitteln.

Die am weitesten verbreitete Trocknungsart in Geschirrspülern der unteren und mittleren Preisklasse ist die Kondensationstrocknung.

Das Geschirr trocknet also unter natürlichen Bedingungen, wobei ihm nur das nach dem Spülen erwärmte Gehäuse hilft. Sobald das Metall abkühlt, verlangsamt sich der Trocknungsprozess. Um ihn zu verlängern, wird die Tür der Maschine einen Spalt geöffnet.

Sie können ein Handtuch verwenden und alle Teller von Hand abtrocknen, aber es ist besser, herauszufinden, warum die Trocknung leidet, und das Problem wenn möglich zu beheben.

Erste Ursache – Defekt des Heizstabs oder des Temperatursensors. Eine Reparatur bringt keinen großen Erfolg, daher sollten diese Teile besser sofort ausgetauscht werden. Bei einem Austausch im Service-Center wird manchmal eine Garantie von 6 Monaten auf das neu eingebaute Teil gegeben.

Zweite Ursache – der Lüfter. Dies betrifft Maschinen, die mit einer Turbo-Trocknung ausgestattet sind. Fällt der Lüfter aus, wird die Zwangszufuhr von Heißluft gestoppt, und das Geschirr bleibt nass.

Die Lösung ist der Austausch des Lüfters. Er kann sich sowohl im oberen als auch im unteren Teil des Spülraums befinden, bei einigen Modellen auch seitlich.

Bei der Auswahl eines neuen Lüfters sollten Marke und Modell der Maschine berücksichtigt werden. Ein nicht originales Teil wird seine Aufgabe nicht vollständig erfüllen, daher versuchen Sie, ein technisch passendes Äquivalent des defekten Geräts zu finden.

Problem Nr. 6 – lautes Brummen des Geräts

Dies ist eine der häufigsten Beschwerden von Verbrauchern, wenn sie die Spülmaschine zur Reparatur geben. Ein lautes Geräusch, das für eine intakte Maschine untypisch ist, deutet auf den Ausfall eines der Teile hin.

Es gibt zwei Hauptursachen: Das Lager der Umwälzpumpe, die Wasser fördert, ist verschlissen, oder die Ablaufpumpe ist defekt.

Um das Lager zu ersetzen, muss die Pumpe ausgebaut werden, indem folgende Schritte durchgeführt werden:

• Schalten Sie die Stromversorgung aus;
• Demontieren Sie die Bodenwanne;
• Schrauben Sie die Pumpe ab, indem Sie die Schellen lösen;
• Trennen Sie vorsichtig die Kabel und Schläuche.

Nachdem Sie die Pumpe abgenommen haben, zerlegen Sie sie, um an das Lager zu gelangen. Entfernen Sie zuerst das Heizelement, dann das Laufrad und den Anker.

Leider zeichnen sich die Teile moderner preiswerter Maschinen nicht durch Zuverlässigkeit aus und halten im Durchschnitt nur 3-4 Jahre. Danach erfolgt ein erneuter Austausch der verschlissenen Teile.

Tief im Inneren, unter den anderen Teilen, befindet sich ein Lager. Darunter befindet sich eine Dichtung, die ebenfalls ein Verschleißteil ist. Wenn sie abgenutzt ist, sollten Sie sie am besten sofort ersetzen, da Sie sonst später die Pumpe erneut zerlegen müssen.

Entnehmen Sie das klopfende Lager und setzen Sie ein neues an seine Stelle ein. Den Zusammenbau führen Sie in umgekehrter Reihenfolge durch.

Der Einbau einer neuen Pumpe erfolgt in der gleichen Reihenfolge: Demontieren Sie das alte Gerät, finden Sie die Störung und, wenn diese schwerwiegend und nicht reparabel ist, führen Sie einen Austausch durch. Zur Arbeitserleichterung können Sie die Maschine auf die Seite legen, wenn es die Gegebenheiten zulassen.

Problem Nr. 7 – Schaum wird nach dem Spülen nicht abgespült

Der Geschirrspülprozess ist so aufgebaut, dass zuerst das Reinigungsmittel in die Kammer gelangt, dann der Klarspüler, und am Ende werden alle Rückstände mit Wasser abgespült.

Wenn am Ende des Zyklus auf dem Boden der Kammer, an den Wänden oder in den Körben Schaumreste zurückbleiben, deutet dies entweder auf eine falsche Verwendung von Reinigungsmitteln oder auf einen Fehler in den Einstellungen hin.

Manche Nutzer sparen nicht am Pulver, halten sich nicht an die Dosierung, verwenden dagegen den Klarspüler nicht. Infolgedessen wird der Schaum schlecht abgespült, bleibt auf dem Geschirr und den Teilen des unteren Bereichs zurück.

Um eine übermäßige Schaumbildung zu vermeiden, sollten Sie die Anleitung studieren, die Dosierung beachten und den Empfehlungen des Herstellers folgen.

Einige Modelle sind nicht für die Verwendung von «3-in-1»-Tabletten vorgesehen. Infolgedessen erkennt die Maschine das Mittel falsch, und bis zum Ende des Zyklus hat es nicht Zeit, sich vollständig aufzulösen.

Wenn die Funktion zur Verwendung von All-in-One-Tabletten vorhanden ist, aber zuvor separate Mittel eingelegt wurden, müssen Sie die Einstellungen der Spülmaschine ändern. Wie das funktioniert, ist ausführlich in der Anleitung beschrieben.

Auch ein verstopfter Filter kann die Ursache für übermäßigen Schaum im unteren Bereich der Spülmaschine sein. Speisereste behindern den Abfluss des Wassers, insbesondere des schaumigen, sodass ein Teil davon am Ende des Zyklus am Boden zurückbleibt. Eine einfache Reinigung des Filters verbessert die Situation.

Elektronische Hinweise zur Art der Störung

Moderne Modelle sind mit zahlreichen Sensoren ausgestattet, die einen Großteil der Prozesse überwachen. Sie befinden sich an der Innenseite des Gehäuses, an den Ventilen, hinter den Wänden und reagieren empfindlich auf den Wasserstand und Temperaturänderungen.

Sobald eine Störung auftritt, geben die Sensoren ein Signal, das Relais schaltet und stoppt den Spülvorgang. Auf dem elektronischen Display wird ein Fehlercode der Geschirrspülmaschine angezeigt, anhand dessen die Ursache des Stopps ermittelt werden kann.

Sie können die Codes einer Marke nicht zur Bestimmung von Störungen einer anderen Marke verwenden – die Symbole unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller. Sie haben in der Regel alphanumerische Bezeichnungen.

Die Liste der Codes finden Sie am Ende der Anleitung im Abschnitt über die Reparatur. Normalerweise hat sie die Form einer Tabelle, in der die Bezeichnungen, eine Liste der Fehler und Empfehlungen zu deren Behebung eingetragen sind.

Ausschnitt der Tabelle mit den Codes des Modells Bosch SMV44IX. Die Erläuterungen aus der letzten Spalte helfen, das Problem zu bewältigen, ohne einen Fachmann rufen zu müssen.

Manchmal gibt die Selbstdiagnose einen Code aus, der mehrere Ursachen gleichzeitig anzeigt – Sie müssen die Wahrscheinlichkeit aller nacheinander überprüfen. Wenn der Defekt schwerwiegend ist, finden Sie in der Tabelle die Empfehlung „Wenden Sie sich an ein Service-Center“ oder „Rufen Sie einen Fachmann“.

Bei älteren Modellen, insbesondere solchen, die bereits mehrere Reparaturen hinter sich haben, leidet oft die Elektronik und es treten Störungen auf.

Wenn die Maschine einen offensichtlich falschen Code ausgibt, sollten Sie sie zur Reparatur geben oder über den Kauf eines neuen Geräts nachdenken – Küchengeräte haben, wie andere Geräte auch, eine begrenzte Lebensdauer.

Die häufigen Defekte von Geschirrspülern bekannter Marken, die Fehlercodes und die Methoden zu ihrer Behebung haben wir in den folgenden Artikeln behandelt:

• Fehler der Geschirrspülmaschine Ariston Hotpoint: Fehlercodes und deren Behebungsmöglichkeiten
• Reparatur von Bosch-Geschirrspülern: Entschlüsselung der Fehlercodes, Ursachen und Behebung von Störungen
• Reparatur von Electrolux-Geschirrspülmaschinen zu Hause: typische Störungen und deren Behebung

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Wie repariert man das Heizelement bei Bosch und Siemens – Fehlercode E09:

Wann und wie wird das Wasserzulaufventil ersetzt:

Selbstständige Reparatur der Pumpe – Videoanleitung:

Es ist sinnvoll, die Reparatur des Geschirrspülers selbst durchzuführen, wenn Sie sich Ihrer Fähigkeiten sicher sind oder klare Anweisungen des Herstellers vorliegen. Komplexe Defekte wie der Ausfall der elektronischen Platine oder des Motors sollten Sie besser qualifizierten Fachleuten überlassen.

Der Vorteil der Inanspruchnahme eines Service-Centers ist die Garantie auf das neu eingebaute Teil, während der Vorteil des selbstständigen Austauschs oder der Reparatur die Kostenersparnis ist.

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