Wie man einen Gasvertrag kündigt: Gründe, Verfahren und Feinheiten der Kündigung von Gasverträgen

Haben Sie über grundlegende Veränderungen im Haushalt nachgedacht? Haben Sie sich schon einmal über die formale Natur einer Dienstleistung im haushaltsnahen Bereich geärgert? Viele haben dasselbe gedacht, bevor sie einen Gasvertrag gekündigt und sich endlich von Zusatzvereinbarungen befreit haben. Geben Sie zu: Detaillierte Informationen zu diesem Thema wären sicher nicht überflüssig.

Unser Ziel ist es, dass Sie im Ernstfall die gesetzlichen Bestimmungen zu Ihrem Vorteil nutzen können. Der Artikel beschreibt die Besonderheiten von Gasverträgen im Hinblick auf die Verbraucherrechte bei der Kündigung.

Die Gasbranche als einer der führenden Wirtschaftszweige basiert auf den grundlegenden Verbraucherrechten. Niemand hat das Recht, jemanden zur Unterzeichnung zu zwingen oder eine Dienstleistung aufzudrängen, die der Kunde nicht mehr wünscht. Wir haben die Marktlage analysiert. Wir haben Situationen im Zusammenhang mit der Kündigung von Gasverträgen untersucht. Wir haben auf Hindernisse und deren Umgehung in einem optimalen Aktionsplan hingewiesen.

Akteure auf dem Gasmarkt

Den Brennstoff in die Häuser liefern die örtlichen Gasverteilungsunternehmen, und die Lieferung erfolgt auf Vertragsbasis durch abhängige Strukturen des Konzerns Gazprom Mezhregiongas. Im ersten Fall handelt es sich um die GorGas sowie um RajGas, OblGas und die AO Gazprom Gasverteilung.

Im zweiten Fall handelt es sich um Tochtergesellschaften von Mezhregiongas, einschließlich Gazprom Mezhregiongas Moskau, Gazprom Mezhregiongas Sankt Petersburg usw.

Das Gas gelangt zu den Verbrauchern nach dem Transport über Fernleitungen, der Bewegung durch Verdichterstationen und der Einspeisung über lokale Leitungen

Nach geltendem Recht können einen Gasliefervertrag abschließen:

• Eigentümer von Wohnungen in einem Mehrfamilienhaus;
• Eigentümer von Wohnhäusern;
• Verwaltungsgesellschaften, Wohneigentümergemeinschaften (WEG), Wohnungsbaugenossenschaften;
• die oben genannten Organisationen als Bevollmächtigte der Eigentümer;
• Unternehmer.

Gasverteilungsunternehmen montieren und warten die hausinterne und wohnungsinterne Gasgeräte (HGA und WGA), planen lokale Systeme, warten Niederdrucknetze und transportieren Brennstoff von den Hauptleitungen zu den Endverbrauchern. Die Gasnotdienste sind Teil dieser Unternehmen.

Gasverteilungsorganisationen fungieren als Bindeglied zwischen den Gasproduzenten und -lieferanten einerseits und den Verbrauchern andererseits und unterhalten eine eigene Gasinfrastruktur.

Die Trennung im russischen Gassektor erfolgte Ende des letzten Jahrhunderts. Früher waren die Verteilungsunternehmen auch für den Brennstoffverkauf zuständig. Die Reform führte dazu, dass sie sich nun auf den lokalen Transport konzentrieren, während ein anderer Marktteilnehmer den Gasverkauf und den landesweiten Transport übernimmt.

Die zweite Nische besetzte das Gasförderunternehmen Gazprom. Die Funktion der innerstaatlichen Lieferungen ging auf seine strukturelle Abteilung über.

Wofür zahlen die Verbraucher?

Gasverträge für Privathaushalte gibt es in zwei Typen: für die Gaslieferung und für die Wartung der hausinternen Gasgeräte.

Der Liefervertrag sieht eine Zahlung aus drei Komponenten vor. Dazu gehören der regionale Großhandelspreis, die Kosten für die Versorgungs- und Vertriebsdienstleistungen des regionalen Unternehmens der Gruppe Gazprom Meschregiongas und der Tarif für den Transport über lokale Verteilnetze.

Die Kunden der Firma Gazprom Meschregiongas Smolensk haben die Möglichkeit, die Abrechnungen zu verfolgen und Rechnungen im persönlichen Konto auf der Website zu erstellen.

Gemäß dem zweiten Vertrag wird der Verbraucher verpflichtet, die Arbeit der Techniker und Monteure von Gorgas oder einem anderen territorialen Unternehmen zu bezahlen. Die Anschaffung und Installation von Geräten für Wohnräume erfolgt ebenfalls aus den Mitteln des Abonnenten.

Die Planung und der Bau von öffentlichen Gasnetzen sowie die Vorbereitung der Bedingungen für die Brennstoffannahme werden von den Subjekten der Russischen Föderation garantiert. Die Mittel werden aus Haushalten aller Ebenen und zusätzlichen Finanzierungsquellen bereitgestellt. Über alle Änderungen in der Struktur der gasverbrauchenden Ausrüstung wird der Gaslieferant – das regionale Unternehmen der Gruppe der Meschregiongas-Gesellschaften – unverzüglich informiert.

Kündigung der Gasversorgung

Der Grund für die Kündigung ist der Wechsel zu einer anderen Art von Ausrüstung oder Brennstoff sowie der Bedarf an Umplanung. Am häufigsten ersetzen Unternehmen und Eigentümer von Einzelgebäuden Gas durch eine andere Energiequelle.

Das gesetzliche Verfahren gestaltet sich äußerst einfach und entspricht den Grundsätzen der Wahrung elementarer Bürgerrechte, jedoch liegt die Schwierigkeit in der Notwendigkeit der Abschaltung von WDGO/WKGO. In dieser Phase treten viele Hindernisse auf.

Nach Bezahlung des verbrauchten Gases und Erfüllung aller Bedingungen für die Kündigung des Liefervertrags bleibt nur noch, die Gasmonteure zu empfangen, damit sie die Ausrüstung abklemmen.

Oft wird auch der Vertrag über die Wartung der Hausinstallation selbst gekündigt – ohne Kündigung des Liefervertrags. Zum Beispiel aufgrund unzureichender Servicequalität oder Nichterfüllung. Dann erfolgt der zwingende Wechsel zu einem Vertrag mit einem anderen spezialisierten Unternehmen.

Anforderungen, die der Abonnent erfüllen muss

Das Gesetz erlaubt die Kündigung des Gasvertrags jederzeit, aber nur wenn der Verbraucher bereits alle Bedingungen erfüllt hat. Der Vertrag mit dem Kunden wird nach Erfüllung der Anforderungen aus Punkt 51 der Regierungsverordnung Nr. 549 gekündigt, die den Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen regelt.

Der Staat verpflichtet den Teilnehmer:

1. Den verbrauchten Gas vollständig bezahlen.
2. Sich an die Organisation wenden, mit der der Wartungsvertrag für die Hausgasinstallation (VDGO/VKGO) abgeschlossen wurde.
3. Die Arbeiten für die Abklemmung der Wohnungs- oder Hausgasinstallation von der Gasanlage bezahlen.
4. Die Existenz eines Abklemmprotokolls für die Gasanlage mit Datum der Abklemmung und Unterschriften beider Seiten nachweisen.

Der Vertrag gilt als gekündigt ab dem Tag der Trennung der Hausgasinstallation (VDGO/VKGO) vom Gasnetz. Für die mit der Abklemmung verbundenen Arbeiten wird an den Gaslieferanten oder die Gasverteilungsorganisation gezahlt – wenn dieser Punkt im Wartungsvertrag vereinbart wurde.

Vorgehensweise und Dokumentation

Der Teilnehmer sollte seinen Reisepass, Zahlungsbelege und Unterlagen zur Wohnung mitnehmen – um sie beim Gorgas (Stadtgasamt), bei der lokalen Gesellschaft der Gazprom Gasverteilung oder einer anderen Gasverteilungsorganisation vorzulegen. Das Unternehmen führt die technischen Arbeiten zur Abklemmung durch. Alle Miteigentümer der Wohnung oder des Hauses müssen der Durchführung dieser Arbeiten zustimmen.

Bei einer Störung der Gasanlage in einem Mehrfamilienhaus ist es sinnvoll, auf die Gaslieferung zu verzichten, jedoch können unter den Wohnungseigentümern Uneinigkeiten aufgrund der damit verbundenen finanziellen Frage entstehen.

Danach muss der Verbraucher zur örtlichen Niederlassung der abhängigen Gesellschaft des Gazprom-Konzerns, OOO Gazprom-Meschregiongas, erscheinen. Die Einrichtung nimmt einen schriftlichen Antrag entgegen. Dem Protokoll sind Zahlungsbelege und die Abklemmbescheinigung beizufügen. Ein Personalausweis ist mitzuführen.

Schwierigkeiten bei der Kündigung der Gasversorgung

Das Lieferunternehmen kann die Kündigung des Gasliefervertrags nicht verweigern, wenn alle Anforderungen erfüllt sind. Die Organisation ist berechtigt, innerhalb eines Monats oder der im Vertrag genannten Frist keine Benachrichtigungen zu versenden. Sobald dieser Zeitraum abgelaufen ist, hat der Verbraucher das Recht, das Gericht anzurufen – gemäß Teil 2 von Artikel 452 des Zivilgesetzbuchs der Russischen Föderation.

Kündigungen erfolgen aufgrund der Nichtzahlung des verbrauchten Gases. Danach muss man entweder den Betrag akzeptieren oder nachweisen, dass die Rechnung zu Unrecht ausgestellt wurde. Bei einer Kündigung muss man nicht mehr den Ablauf der 30-tägigen oder einer anderen festgelegten Frist abwarten, sondern kann sich sofort an das Gericht wenden.

Dies sind nicht die Hauptstreitpunkte im Bereich der Gasverträge. Die größten Schwierigkeiten treten auf, wenn es um die Abschaltung des gesamten Mehrfamilienhauses geht. Ein solcher Bedarf entsteht hauptsächlich aufgrund des schlechten Zustands der Gasausstattung.

Dann bemühen sich die interessierten Eigentümer um die Zustimmung der Mehrheit und wählen einen Vertreter. Dieser wendet sich an den Lieferanten und vertritt bei Bedarf die gemeinsamen Interessen vor Gericht.

Der Lieferant hat das Recht, die Gaszähler zu überprüfen: So stellt das Unternehmen fest, ob das gesamte Gas bezahlt ist und ob einer Kündigung der Vereinbarung in der gegebenen Situation zugestimmt werden soll.

Es kommt auch vor, dass die Verwaltungsorganisation oder die Wohnungseigentümergemeinschaft die Abschaltung nur einer Wohnung nicht erlaubt und kein individueller Vertrag vorliegt.

Kündigung des Wartungsvertrags

Die Pflicht zum Abschluss von Wartungsverträgen für Gasausrüstung ist in der Verordnung der Regierung Nr. 410 vom 14.05.2013 festgelegt. Der Verzicht auf die Wartung der wohnungsinternen Gasausrüstung erfordert die Kontaktaufnahme mit dem Gasverteilungsunternehmen, und die Kündigung des Vertrags für die hausinterne Gasausrüstung erfolgt analog, jedoch über die Verwaltungsgesellschaft, die Wohnungseigentümergemeinschaft, die Eigentümergemeinschaft oder die Wohnungsbaugenossenschaft. Zur wohnungsinternen Ausrüstung gehören unter anderem Gasherde, Gaskessel und Gasdurchlauferhitzer.

Eine Person kann die Vereinbarung vollständig kündigen, wenn auf eine andere Brennstoffart umgestellt wird. Erfolgte kein Verzicht auf Gas, ist eine Kündigung des Wartungsvertrags für die Gasausrüstung nur zulässig, wenn für die Erfüllung der entsprechenden Pflichten bereits ein anderes Unternehmen ausgewählt wurde.

Den Wechsel der Wartungsorganisation kann auch die Verwaltungsgesellschaft, die Eigentümergemeinschaft oder die Genossenschaft im Namen des Wohnungseigentümers vornehmen. Das Recht zur Kündigung des Vertrags haben von vornherein alle, die keinen Gasliefervertrag haben.

Gründe für die Kündigung der Vereinbarung

Seit dem Inkrafttreten der Entscheidung des Obersten Gerichtshofs Nr. AKPI 13-826 vom 10.12.2013 sind die Bestimmungen über das ausschließliche Recht der Gasverteilungsunternehmen auf Installation, Reparatur und Wartung der hausinternen und wohnungsinternen Gastechnik außer Kraft getreten. Die Entscheidung sollte die Entwicklung des Wettbewerbs in diesem Bereich beeinflussen.

Der Unterschied zwischen den Verträgen für die hausinterne und die wohnungsinterne Gasausrüstung besteht darin, dass die Geräte der zweiten Kategorie in den Verantwortungsbereich des Eigentümers einer einzelnen Wohnung fallen. In der Abbildung ist auch die erforderliche Prüfhäufigkeit angegeben.

Die staatliche Wohnungsinspektion hat den Abschluss von Verträgen für die Wartung von VDGO und VGKO in nahezu 100 % der Fälle erreicht. Dieses erfolgreiche Ergebnis ihrer Arbeit hatte jedoch keinerlei Auswirkungen auf die Positionen der Gasverteilungs- und anderer spezialisierter Unternehmen.

In fast allen Fällen wurden Verträge mit Organisationen des ersten Typs abgeschlossen. Gleichzeitig ist der Anteil der AO „Gazprom Gasverteilung“ erheblich gestiegen.

Trotz der positiven Veränderungen entsteht bei Bürgern und Organisationen Unzufriedenheit mit der Qualität der Dienstleistungen:

• die Regelmäßigkeit der Wartungsarbeiten entspricht nicht den Anforderungen;
• die Wartung erfolgt praktisch nicht;
• es besteht keine Möglichkeit, über die Kosten der Arbeiten und individuelle Bedingungen für die Wartung der VGKO zu verhandeln.

Die Abonnenten stellen auch fest, dass die Preise für Dienstleistungen schneller steigen als die Inflationsrate. Die Situation ist lokal und hängt von den wirtschaftlichen Indikatoren der Region ab.

Der Verbraucher hat das Recht, die Vertragserfüllung zu verweigern, wenn er die Leistung des Unternehmens als mangelhaft erachtet. Gründe für die Kündigung sind die Einstellung der Gaslieferungen und das Recht auf einseitige Handlungen zum Wechsel des Dienstleisters für die VGKO.

Kündigung des Wartungsvertrags

Zunächst wird eine Mitteilung an den Dienstleister gesendet. Es ist zu unterscheiden zwischen dem Verfahren für die Verweigerung der Vertragserfüllung und dem für die Kündigung des Vertrags.

Schematische Darstellung der Netze VDGO und VGKO: Der Wohnungseigentümer schließt einen Vertrag ab und lässt Prüfer zur Wartung beider Gerätegruppen zu.

Für die Verweigerung der Erfüllung gehen wir wie folgt vor:

1. Wir senden eine Mitteilung, in der wir die Erfüllung der Vereinbarung verweigern. Wir begründen unsere Handlung damit, dass die Dienstleistung(en) nicht erbracht wurden oder mangelhaft waren.
2. Aufgrund der Verbindlichkeit des Vertrags für Gasverbraucher und des Unwillens, die bestehende Vereinbarung zu erfüllen, schließen wir eine Vereinbarung mit einem anderen Unternehmen ab, das zu einer gleichartigen Tätigkeit berechtigt ist.
3. Nach der Weigerung, den Vertrag zu erfüllen, nutzen wir die Dienstleistungen nicht und zahlen sie nicht. Wenn der Abonnent sie weiterhin nutzt, gilt der Vertrag als fortbestehend.

Zur Kündigung des Vertrags senden die Kunden eine schriftliche Mitteilung mit dem geplanten Kündigungsdatum – frühestens 30 Tage nach dem Versand. Darin teilen sie mit, dass eine Vereinbarung mit einem anderen berechtigten Unternehmen geschlossen wurde. Idealerweise verwenden sie die Variante eines Einschreibens mit Rückschein und Zustellnachweis – um das vorgerichtliche Streitbeilegungsverfahren einzuhalten.

Das Verfahren umfasst somit zwei Bestandteile: den Abschluss eines neuen Vertrags und das Versenden einer Mitteilung. Damit ist die Angelegenheit jedoch nicht immer beendet. Bei einer unbegründeten oder rechtswidrigen Ablehnung muss zunächst eine Beschwerde an das Gasverteilungsunternehmen gesendet werden. Erfolgt keine Antwort, sollte man eine Klageschrift verfassen und sich an das Amtsgericht am Sitz des Unternehmens wenden.

Fallstricke bei der Kündigung des Vertrags

Verordnung der Regierung Nr. 410, Absatz 41, Unterabsatz „d“ gibt dem Dienstleistungsauftraggeber das Recht, den Vertrag auf Verlangen zu kündigen. Der Verbraucher kann dies einseitig und in den Fällen tun, die im Vertrag selbst und in den geltenden Normen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und der Regierungsverordnungen festgelegt sind.

Gasverteilungsunternehmen bieten manchmal selbst ihre Dienste an: Der Verbraucher sollte verstehen, dass die Nötigung zur Unterzeichnung eines Vertrags und die Verweigerung seiner Kündigung rechtswidrig sind.

Gleichzeitig besagt Absatz 1 von Artikel 450.1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation, dass die Vereinbarung ihre Gültigkeit verliert, sobald der Auftragnehmer die Kündigung vom Auftraggeber erhält (und umgekehrt), sofern der Vertrag oder andere Gesetze nichts anderes vorsehen. Für den Verbraucher bedeutet dies, dass jede Vertragsklausel das Recht auf einseitige Kündigung zunichtemachen kann. Der Teilnehmer muss sich auf die Norm des unbedingten Rechts auf eine grundlose Kündigung berufen.

Absatz 65 der Verordnung Nr. 410 sieht die Kündigung des Vertrags über die Wartung der Gasinnenanlagen aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen vor. Der Kunde kann den Wartungsvertrag für die Gasanlage kündigen, sobald er einen Grund findet, auf den er sich berufen kann. Theoretisch kann er sich auf Gesetz Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ berufen. Die Ungültigkeit des Vertrags kann nur durch ein Gericht festgestellt werden.

Gemäß Artikel 782 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation zahlen die Verbraucher die erhaltenen Dienstleistungen und ersetzen die Kosten, die dem Unternehmen vor der Kündigung entstanden sind. Gemäß dem Informationsschreiben des Präsidiums des Obersten Schiedsgerichts Nr. 104 muss der Auftraggeber dem Auftragnehmer die Aufwendungen ersetzen, die dieser für noch nicht erbrachte Dienstleistungen bis zum Zeitpunkt der einseitigen Kündigung des Vertrags getätigt hat.

Wie beantragt man eine Neuberechnung der Gaskosten?

Bevor Sie auf Gas verzichten, sollten Sie auch versuchen, eine Entschädigung zu erhalten. Die Gasabrechnungen sind nicht immer korrekt, insbesondere die Nebenkostenabrechnungen für Wohnungen ohne Zähler. Falsche Tarife aufgrund von Abweichungen zwischen der Anzahl der Bewohner und den Angaben in den Dokumenten sind ein Grund für eine Kostenüberprüfung. Auch die unvollständige Erbringung der Dienstleistung ist ein Grund.

Wenn der Anbieter mit Abschaltungen, Gerichtsverfahren oder der Beschlagnahme von Eigentum droht, sollten Sie sachlich mit ihm kommunizieren und Beweise für Ihre Richtigkeit vorlegen.

Für Wohnungen ohne Gaszähler werden gleichzeitig zwei Berechnungsarten angewendet. Der Heizungsbedarf wird auf Grundlage der Wohnfläche (m³ Gas pro m²) berechnet. Für die theoretische Berechnung des verbrauchten Brennstoffs zum Kochen und zur Warmwasserbereitung wird das Verhältnis von Kubikmetern Gas zur Anzahl der Personen angewendet.

Für überflüssige Kubikmeter pro Person müssen Sie nicht zahlen, wenn Sie nachweisen können, dass die Person nicht in der Wohnung wohnt oder für einen bestimmten Zeitraum abwesend war. Über eine längere Abwesenheit sollten Sie besser im Voraus informieren.

Eine Reduzierung der Kosten für das gelieferte Gas, auch nach dessen Bezahlung, können Sie beantragen, wenn Sie Ihre Position durch Dokumente belegen können:

• Tickets;
• Vermerke in Dokumenten;
• Kopie des Hotelvertrags;
• Krankenhausentlassungsbericht.

Die Behebung von Kommunikationsproblemen fällt in den Aufgabenbereich des Gasdienstes beim Gorgas oder einer anderen Verteilungsorganisation. Die Einrichtung ist für den Störungs- und technischen Kundendienst zuständig.

Aufgrund möglicher Fehler oder Verzögerungen bei der Ausführung der Arbeiten kommt es zu Ausfallzeiten, und in diesem Fall müssen auch diejenigen, die keinen Gaszähler haben, nicht für das nicht erhaltene Gas bezahlen. Die Richtigkeit der Abrechnungen hängt auch vom Handeln oder Nichthandeln des Gasverteilungsunternehmens ab. Auch dafür sollte man einen Rabatt verlangen.

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Ratschläge und allgemeine Informationen zu Verträgen über die technische Wartung von VDGO und VKGO, warum diese unterschrieben werden müssen und worauf Sie achten sollten:

Übersicht über die Unterschiede zwischen Wartung und Reparatur, wofür Sie zusätzlich zahlen müssen:

Vorgehen beim Empfang von Mitarbeitern der Gasgesellschaft sowie die im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen:

Die Bevölkerung hat es hauptsächlich mit zwei Arten von Gasverträgen zu tun: dem Gasliefervertrag und dem Wartungsvertrag für VDGO oder VKGO. Ersterer ist in erster Linie ein Kaufvertrag, der zweite lediglich eine zusätzliche Verpflichtung.

Das Recht, den zweiten Vertrag zu kündigen, erhält der Kunde erst, wenn er den Gasvertrag gekündigt und die Dienstleistungen bezahlt hat. Manchmal werden die Gerichte eingeschaltet. Der Verbraucher vermeidet Schwierigkeiten, wenn er seine gesetzlichen Rechte richtig und konsequent nutzt.

Zögern Sie nicht, Fragen zu stellen, und wenn Sie selbst einen Gasvertrag gekündigt haben, erzählen Sie, was genau Sie getan haben. Beschreiben Sie Ihre Gründe für die Kündigung. Gehen Sie nicht an der Diskussion vorbei, sondern beteiligen Sie sich am Austausch nützlicher Informationen.