So übermitteln Sie Stromzählerstände: Überblick über die besten Übermittlungsmethoden für den Stromverbrauch

Jeden Monat erhalten Bürger, die dauerhaft oder vorübergehend in Russland leben, Rechnungen für Versorgungsleistungen. Dazu gehören Quittungen des Energieversorgungsunternehmens, das die Bevölkerung mit Strom versorgt.

Um den Anbieter zu bezahlen, muss der Eigentümer eines Einfamilienhauses oder einer Wohnung den Stromzählerstand ablesen und ihn auf eine der nachfolgend beschriebenen Arten übermitteln.

Kontrolle des Stromverbrauchs

Die eigenständige Kontrolle der Stromzähler wurde nicht immer durchgeführt. Bis 2012 gingen die Mitarbeiter des Stromversorgungsunternehmens monatlich in den zugehörigen Gebieten und lasen die Zählerstände ab, um anschließend Rechnungen zu erstellen und in Rechnung zu stellen.

Für Wohnungseigentümer ist die „Kommunikation“ mit dem Zähler mittlerweile zur Gewohnheit geworden. Sie müssen monatlich die Ablesung und Übermittlung der genauen Stromverbrauchswerte durchführen. Ebenso werden die Daten von Kalt-/Warmwasserzählern und Gaszählern abgelesen, deren Installation derzeit noch nicht verpflichtend ist.

Noch vor 6 Jahren mussten Stromverbraucher nicht auf die auf dem Display des Zählers flackernden Zahlen achten. Ihre Aufgabe bestand in der rechtzeitigen Bezahlung der Rechnung.

Doch den Mitarbeitern des Energieversorgers bleibt die Kontrollfunktion über die Erfüllung der Pflichten der Bewohner erhalten. Mindestens einmal pro Halbjahr überprüfen sie die Messgeräte auf korrekte Ablesung. In der Regel befinden sich die Zähler auf dem Treppenabsatz, im Hausanschlusskasten oder in einem Außenkasten, der am Hausanschluss eines Einfamilienhauses installiert ist.

In Einfamilienhäusern sind die Geräte in einem Metallkasten an der Hauswand oder an einem Mast so installiert, dass der Prüfer Zugang zu den Ablesewerten hat.

Befindet sich der Schaltschrank innerhalb der Wohnung oder des Hauses, muss der Eigentümer auf Verlangen einen Vertreter des Versorgungsunternehmens oder der Hausverwaltung einlassen. Damit Betrüger nicht die Möglichkeit nutzen, in eine fremde Wohnung einzudringen, sollten die Ausweise der Prüfer überprüft oder ein Anruf im Büro der Organisation getätigt werden.

Die Ablesungen erfolgen monatlich. Wenn die Daten nicht rechtzeitig eingehen, werden für ein halbes Jahr Durchschnittsbeträge zur Zahlung berechnet. Nach sechs Monaten werden in der Rechnung die anerkannten Normwerte angegeben.

Bei Verdacht auf Verfälschung der Stromzählerstände haben die Stromversorger inzwischen damit begonnen, Antimagnetplomben anzubringen. Über die Anbringungsregeln und die Besonderheiten der Verwendung informiert der von uns empfohlene Artikel.

Wie liest man die Zählerstände richtig ab?

Alle Zähler, unabhängig von der Marke, verfügen über ein elektronisches Display oder eine Kunststoffplatte, auf denen die Zahlen gut sichtbar sind. Sie zeigen an, wie viele Kilowattstunden das Gerät während seiner gesamten Betriebsdauer „verbraucht“ hat. Die durchschnittliche Anzahl der Ziffern beträgt 6-7, aber es gibt auch Ausnahmen.

Beim Ablesen oder Merken der Zahlen müssen die Nachkommastellen nicht berücksichtigt werden – es handelt sich um Zehntel-/Hundertstel kWh. Um die im vergangenen Monat verbrauchte Strommenge zu berechnen, müssen Sie die vorherigen von den aktuellen Ablesungen abziehen.

Anschließend multiplizieren Sie das Berechnungsergebnis mit dem Preis pro kWh.

Berechnungsbeispiel:

Ablesung vom 25. April 2018 – 4302 kWh

Ablesung vom 25. Mai 2018 – 4452 kWh

Preis pro kWh – 0,0444 €

(4452 – 4302) × 0,0444 = 150 × 0,0444 = 6,66 €

Tarife unterscheiden sich in verschiedenen Regionen des Landes, Stadt- und Landgebieten. Sie können sie bei der zuständigen Verwaltungsgesellschaft erfragen.

Fotoanleitung-Tipp:

Welche Folgen haben Fehler bei der Übermittlung der Stromdaten? Wenn versehentlich eine geringere kWh-Anzahl angegeben wurde, kann die Differenz im nächsten Monat nachgereicht werden. Auch eine Überzahlung ist nicht schlimm – später muss man weniger zahlen. Ist der Überzahlungsbetrag groß, können Sie einen Antrag auf Neuberechnung und Rückerstattung stellen.

Überblick über die Übermittlungsmethoden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit denen Wohnungseigentümer die aktuellen Zählerstände des Stromzählers an den Versorger oder einen Vermittler senden können. Sie richten sich an verschiedene Bevölkerungsgruppen, aber die meisten basieren auf der Fernübertragung der Daten per Telefon und Internet.

Dank neuer Verfahren sind Warteschlangen verschwunden, und die Verbraucher haben mehr Zeit für persönliche Angelegenheiten.

Option #1 – Telefonanruf

Die beliebteste Methode ist ein Anruf im Callcenter oder bei der Verwaltungsgesellschaft. Alle Kontakttelefonnummern, unter denen Sie Operatoren oder einen Anrufbeantworter erreichen können, sind auf der Rechnung angegeben, dort finden Sie auch die Geschäftszeiten der Anruf entgegennehmenden Stellen.

Zur Optimierung des Datenerfassungsprozesses ist ein Anrufbeantworter geschaltet; Sie müssen lediglich seinen Anweisungen folgen – die entsprechenden Ziffern auf der Telefontastatur drücken oder die Zählerstände per Sprachnachricht nennen. Es dauert nur wenige Minuten, um den Vorgang abzuschließen.

Da die Öffnungszeiten des Callcenters in der Regel von 8:00 bis 20:00 Uhr sind, können Sie die für Sie passende Zeit wählen und die Daten in Ruhe übermitteln. Einige automatische Informationsdienste sind rund um die Uhr verfügbar.

Es gibt auch eine andere Methode für diejenigen, die es gewohnt sind, mit echten Menschen zu sprechen. Dazu müssen Sie einen Operator kontaktieren und Ihre Zählerstände durchgeben, indem Sie seine Fragen beantworten.

In den Verwaltungsgesellschaften ist in der Regel ein eigener Mitarbeiter für die Annahme der Zählerdaten zuständig. An bestimmten Tagen (z. B. vom 22. bis 25. eines Monats) nimmt er Anrufe entgegen und trägt sie in das Programm von Energosbyt ein. Auf diese Weise überwachen die Vertreter der Verwaltungsgesellschaft die rechtzeitige Zahlung der Rechnungen durch die Mieter.

Die Vorteile der telefonischen Datenübertragung sind Bequemlichkeit und Zeitersparnis. Während des Anrufs bei der Verwaltungsgesellschaft können Sie die Daten aller in der Wohnung installierten Zähler übermitteln.

Andererseits stoßen Verbraucher häufig darauf, dass die Leitung ständig besetzt ist und das Durchwählen viel Zeit in Anspruch nimmt. Bei Sprachnachrichten kann es zu Aufzeichnungsfehlern kommen, wenn einige Werte undeutlich übermittelt werden.

Option #2 – SMS

Für Menschen, die es gewohnt sind, schnell SMS auf dem Handy zu tippen, dauert die Datenübermittlung nicht länger als eine Minute. Die einzige Schwierigkeit ist eine bestimmte Textvorlage. Wenn diese nicht eingehalten wird, kommt die Nachricht entweder gar nicht an oder es kommt zu einem Fehler bei der Berechnung des Betrags.

Für die Datenübermittlung müssen Sie die folgenden Angaben kennen:

• die Telefonnummer der Organisation, die die Zählerstände entgegennimmt;
• Ihre Kundennummer (Konto);
• die aktuellen Ablesewerte des Stromzählers.

Einige Unternehmen verlangen die Angabe des Tarifkürzels, nach dem die Zahlung erfolgt.

Beispiel für eine Textnachricht, die auf dem Telefon eingegeben werden muss, um die Zählerdaten zu übermitteln. Die Kundennummer finden Sie auf der Rechnung, die Zählerstände sind die Ziffern auf dem Display des Geräts vor dem Komma.

Das Senden von SMS-Nachrichten ist eine hervorragende Lösung für Verbraucher, die das Internet nicht nutzen. Es ist auch praktisch, Daten in Textform an alle zu senden, die verreist sind. Der Dienst ist kostenlos, aber es wird Geld vom Telefonkonto abgebucht, entsprechend Ihrem Tarifplan, wenn Sie kein SMS-Paket haben. Der Vorteil dieser Methode ist die Möglichkeit, die Daten zu jeder Tageszeit zu senden.

Option #3 – im persönlichen Online-Konto

Speziell für aktive Internetnutzer wurden mehrere Schemata zur virtuellen Datenübertragung entwickelt, eines davon wird auf der Website des Versorgungsunternehmens umgesetzt.

Bevor Sie jedoch mit der Übermittlung der Stromzählerstände beginnen, müssen Sie sich registrieren und eine E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie noch kein E-Mail-Konto haben, müssen Sie eines einrichten. Nach Bestätigung der Registrierung können Sie sich auf der Website anmelden, von wo aus die Zählerstände online übermittelt werden.

Vorgehensweise:

• klicken Sie auf den Link „Zählerstände übermitteln“;
• geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Kunden- oder Kontonummer);
• wählen Sie den Tarif oder die Zählernummer (Gerätenummer) aus;
• Aktuelle Daten eintragen, dabei werden in der benachbarten Spalte die Werte des Vormonats angezeigt.

Die Berechnung der Zahlung erfolgt automatisch, daher sollten alle Zahlen sowie ggf. Leerzeichen und andere Zeichen sorgfältig eingegeben werden.

Der Vorteil der Registrierung auf der Website ist der Zugang zu zusätzlichen nützlichen Informationen. Sie können die Vor- und Nachteile verschiedener Tarife studieren, Neuigkeiten erfahren und die Statistik des Stromverbrauchs einsehen.

Falls Fragen zur Zahlung, zum Austausch des Zählers oder zum Service auftreten, können Sie den Dienst 'Feedback' nutzen.

Option #4 – per E-Mail

Um die Zählerstände per E-Mail zu senden, reicht es, die genaue Adresse des Stromversorgungsunternehmens zu kennen. Darüber hinaus muss die Vorlage für den Versand beachtet werden, da die E-Mails automatisch verarbeitet werden.

Die E-Mail-Nachricht ähnelt einem SMS-Text: üblicherweise werden die Kundennummer und die aktuellen Zählerstände angegeben.

Das Übermitteln von Daten per E-Mail ist praktisch für Nutzer, die an die Arbeit mit E-Mail-Diensten gewöhnt sind und täglich ihre Post prüfen müssen.

Es dürfen keine überflüssigen Zeichen oder Leerzeichen eingegeben werden. Bei jeder Abweichung von der Vorlage ist die Datenverarbeitung nicht möglich, und die Abrechnung für den aktuellen Monat wird nicht korrekt sein.

Option #5 – in einer Gruppe im VKontakte-Netzwerk

Einige der fortschrittlichsten Unternehmen haben eigene Gruppen im sozialen Netzwerk 'VKontakte' eingerichtet – dem beliebtesten, das die meisten verschiedenen sozialen Gruppen und Vertreter aller Generationen abdeckt.

Neben dem Dienst zur Übermittlung von Zählerständen finden Sie dort viele aktuelle Informationen zur Zahlung, zum Stromverbrauch und zu Zählern.

Auf den Seiten der Gruppe werden die Informationen täglich aktualisiert, wobei einige Nachrichten allgemeine Regelungen betreffen, andere Fragen, die einzelne Gebiete berühren.

In derselben Gruppe finden Sie nützliche Links zur Website des Versorgungsunternehmens sowie zu anderen interessanten Informationsquellen.

Option #6 – im Kundenzentrum des Energieversorgers

Diese Methode eignet sich nur für Stadtbewohner, da sich die Büros des Unternehmens dort befinden, wo viele Menschen leben.

In Kleinstädten wird in der Regel ein gemeinsames Zentrum für alle eingerichtet, während es in Großstädten zur Serviceerleichterung mehrere Büros in allen großen Stadtteilen gibt.

Man muss das Büro in den Abrechnungszeiträumen und dann aufsuchen, wenn ein Wechsel des Stromversorgers stattfindet. Manchmal ist es hilfreich, sich an Berater zu wenden, um strittige Fragen zu klären.

Der Betreiber, mit dem Sie direkt kommunizieren, führt dieselben Tätigkeiten aus, die der Verbraucher selbst in seinem persönlichen Konto auf der Website von Energosbyt durchführen könnte – er trägt die Zählerstände in bestimmte Felder in einem speziellen Programm ein.

Die Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen, das die Stromversorgung der Bevölkerung übernimmt, – ist der zuverlässigste aller vorhandenen Wege. Dennoch hat er seinen Nachteil – man muss freie Zeit für den Besuch finden.

Option #7 – bei Zahlung mit Kreditkarte

Eine nicht sehr verbreitete Methode, von deren Existenz viele Karteninhaber nicht einmal wissen. Tatsächlich kann man damit zwei Aufgaben auf einmal erledigen: die Rechnungen des letzten Monats bezahlen und die aktuellen Daten übermitteln.

Die Übermittlung erfolgt während der ‚Kommunikation‘ mit dem Geldautomaten. Im Computer des Geräts ist ein Programm hinterlegt, das zur Eingabe der Zählerstände auffordert. Wenn man den Anweisungen folgt, kann man die benötigten Informationen – die Daten des Zählers – schnell übermitteln.

Wenn man sich an dieses Schema gewöhnt und nicht vergisst, es zu nutzen, kann man eine Menge Zeit sparen, die sonst für Versuche, den Betreiber telefonisch zu erreichen oder Belege auszufüllen, aufgewendet wird.

Option #8 – Einwurfkasten für Daten

In einigen Regionen wird die Datenerfassung über einen speziellen Kasten organisiert, der an einem öffentlichen Ort aufgestellt ist. Große Kästen werden direkt auf dem Boden aufgestellt, kleine auf dem Tisch.

Ihre Funktion zu erkennen ist nicht schwer – auf der Vorderseite befinden sich in der Regel das Logo von Energosbyt und eine ‚sprechende‘ Aufschrift.

Es gibt nur wenige dieser Kästen, daher sind sie an Orten mit großem Menschenaufkommen zu finden: in großen Geschäften oder Einkaufszentren, auf der Post, in Filialen der Sberbank oder in Büros von Energosbyt.

Um die Zählerstände zu übermitteln, muss man den Abschnitt der per Post erhaltenen Rechnung ausfüllen oder die Daten in ein spezielles Formular eintragen. Dann das Papier einfach in den Schlitz des Kastens werfen.

Diese Methode eignet sich für Menschen, die wenig mit dem Internet zu tun haben und selten das Telefon nutzen – Rentner, die es gewohnt sind, ‚nach alter Art‘ zu handeln.

Fazit und nützliche Videos zum Thema

Video #1. Datenübermittlung auf der Website von Energosbyt:

Video #2. Beispiel für die Übermittlung von Zählerständen telefonisch:

Video #3. Was tun, wenn man schwer durchkommt:

Die Übermittlung von Zählerdaten ist eine Pflicht aller Stromverbraucher. Damit der Vorgang schnell und problemlos abläuft, muss man nur die bequemste Methode wählen.

Der Prozess, rechtzeitig Zählerstände zu übermitteln und Nebenkosten zu bezahlen, sollte zur Gewohnheit werden, dann gibt es keine Probleme mit den Stellen, die den Wohnungseigentümern ein komfortables Leben ermöglichen.

Erzählen Sie uns, auf welche Weise Sie die vom Stromzähler abgelesenen Daten übermitteln. Teilen Sie nützliche Informationen zum Thema des Artikels. Hinterlassen Sie bitte Kommentare, laden Sie Fotos hoch und stellen Sie Fragen im untenstehenden Block.