Schwache Zirkulation im Heizsystem aufgrund der Nachlässigkeit des Bauherrn

Guten Tag. Bei Ihnen herrscht eine himmelschreiende Misswirtschaft, was leider in WEGs keine Seltenheit ist. Offenbar wollte man ohne externe Hausverwaltung auskommen, dachte, es wäre besser, aber es kam, wie immer.

Lassen Sie uns der Reihe nach vorgehen:

1. «Das System wurde ursprünglich für ein 7-stöckiges Haus ausgelegt, aber der Bauträger hat zwei weitere Stockwerke aufgestockt» — auf welcher Grundlage wurde das ursprüngliche Bauprojekt geändert und wo ist dies dokumentiert? Und was bedeutet es, dass das ursprüngliche Heizungsprojekt beibehalten wurde? Dies ist ein schwerwiegender Verstoß, der als eigenmächtiger Umbau und Nachlässigkeit eingestuft werden kann, da die Heizung installiert wurde, aber keine technischen Änderungen im technischen Pass vorgenommen wurden und das Verfahren zur Erstellung der Projektdokumentation verletzt wurde. Dies wird mit einer Geldstrafe und der rechtlichen Forderung geahndet, alles zum ursprünglichen Projekt zurückzuführen, wenn die Rechte der Bewohner in irgendeiner Weise beeinträchtigt werden. Ich beziehe mich auf Art. 25 und 29 des Wohnungsgesetzbuches der Russischen Föderation sowie auf Punkt 6 der Regeln für die Instandhaltung des Gemeinschaftseigentums in einem Mehrfamilienhaus, die durch die Verordnung der Regierung der Russischen Föderation vom 13.08.2006 Nr. 491 genehmigt wurden. Ich bin sicher, dass es dort noch viele weitere Verstöße nach anderen Artikeln gibt, z.B. Nachlässigkeit, Kompetenzüberschreitung usw.

Stockwerke ohne Projektänderung aufzustocken, geht gar nicht. Allein die Drucknormen werden bereits nach allen SNiP verletzt, ganz zu schweigen von der Sicherheit und so weiter. Ich habe das Gefühl, dass Ihr Haus mit allen Plänen vom 3-jährigen Sohn des WEG-Vorsitzenden gezeichnet wurde, und sie haben es dann einfach so gut es ging in die Tat umgesetzt, “schlamperhaft”.

2. «In der Verengung liegt das ganze Problem» — wie bereits gesagt, handelt es sich um einen Umbau (Artikel 25 und 29 des Wohnungsgesetzbuches), der zudem unter Verletzung der Rechte der Bewohner und mit Schädigung derselben durchgeführt wurde.

3. «Wohin soll man sich beschweren?» Aber hier ist die Frage sehr kompliziert. Die Eigentümergemeinschaft ist keine gewöhnliche Verwaltung, Sie werden noch sehr lange mit ihnen zusammenleben müssen, und wenn sich die Wohnungsaufsicht um Sie kümmert, werden die Köpfe rollen. Schließlich gehören zur Eigentümergemeinschaft mindestens 50 % der Bewohner des Hauses … Aber das ist die moralische Seite der Frage; es ist natürlich äußerst problematisch, mit einem solchen Problem wie Ihrem zu leben.

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Was tun? Als Eigentümer einer Wohnung in einem Mehrfamilienhaus können Sie praktisch jede Entscheidung und Arbeit der Eigentümergemeinschaft anfechten, wenn diese Ihre Rechte verletzt und gegen die gesetzlichen Normen verstößt, die Ihnen zustehen.

Normalerweise handelt es sich um Probleme folgender Art:

1. Die festgelegten Tarife sind zu hoch.
2. Wiederum: illegale Umbauten, Neubauten, Umgestaltungen.
3. Probleme bei der Erbringung von Dienstleistungen, für die Sie bezahlen. Niedrige Wasserdrucknormen, Stromausfälle, Nichteinhaltung der Temperaturregime und so weiter.
4. Nutzung des gemeinschaftlichen Eigentums ohne Zustimmung für eigene Zwecke und zur Bereicherung.

Und so weiter.

Im Allgemeinen wäre es von Anfang an nicht schlecht, einen Mieterrat einzuberufen und das Problem zur Diskussion zu stellen, aber in der Praxis sind alle einzeln mutig, und in der Versammlung weichen sie aus.

Das Erste, was Sie tun – Sie schreiben eine Beschwerde an den Vorsitzenden des Vorstands der Eigentümergemeinschaft. Dabei ist es wünschenswert, so viele Unterschriften wie möglich zu sammeln; in der Praxis kann eine Person ohne Nachweis grober Verstöße keine Begründung liefern, und das bedeutet Jahre des Rechtsstreits oder Kosten für unabhängige Gutachten (obwohl man auch direkt vor Gericht gehen kann, aber so ist es besser). Die Beschwerde muss in zwei Exemplaren verfasst werden und sogar mit Unterschriften und Siegeln versehen sein, außerdem müssen Datum und Nummer angebracht werden. Ein Exemplar behalten Sie, das andere verbleibt beim Vorsitzenden der Eigentümergemeinschaft.

In diesem Fall stellen Sie Forderungen zur Verbesserung der Wärmeversorgung, gestützt auf die folgende Dokumentation, die Ihre Wohnrechte klar ausweist:

1. GOST 30494-96 – optimale und zulässige Parameter des Mikroklimas in Wohnräumen.
2. SP 23-101-2004 – Baunormen (dieses Dokument sollten Sie sorgfältig studieren). Hier sind die Regeln enthalten, die bereits in der Bauphase eingehalten werden müssen, um in Zukunft ein optimales Mikroklima zu schaffen.
3. SNiP 31-01-2003 – legt die Temperaturregime für das Wohnen fest.

Studieren Sie alles, wählen Sie die für Sie relevanten Paragraphen aus, da häufig Änderungen und Anpassungen vorgenommen werden. Darüber hinaus geben Sie eine Warnung ab, dass Sie, falls Ihre Forderungen nicht erfüllt werden, vor Gericht oder andere über der Eigentümergemeinschaft stehende Instanzen gehen werden.

Idealerweise sollte man dies in der kalten Jahreszeit tun. Ich erinnere mich nicht genau, aber innerhalb von 7 bis 10 Tagen sollte auf Ihre Beschwerde reagiert werden. Korrekterweise müsste man kommen und Messungen durchführen – wie das in Ihrem seltsamen Büro abläuft, weiß niemand. Jedenfalls sollte die Situation zumindest ansatzweise gelöst werden.

Wenn überhaupt keine Reaktion erfolgt, kann man sofort radikal handeln, aber ich würde Ihnen raten, auf diese Weise etwa 3 Beschwerden zu verfassen, um sicherzugehen. Sie senden sie entweder per Einschreiben, dann holen Sie eine Kopie ab (falls sie Ihnen keine geben, schreiben Sie vor Ort eine neue, Papier ist genug für alle da) oder bringen sie persönlich vorbei.

Ferner, falls die Beschwerde keine Wirkung zeigt, ist es sehr empfehlenswert, sich an ein entsprechend lizenziertes Büro zu wenden, um eine unabhängige Prüfung der Wärmemessungen im Raum und der Gründe für deren Fehlen durchführen zu lassen. Allerdings müsste man dann bis zum Spätherbst warten; jetzt ist das bereits nicht mehr sinnvoll. Dort sollten Sie zwei Exemplare des Inspektionsberichts nehmen, besser drei. Eines senden Sie an den Vorsitzenden der Wohnungseigentümergemeinschaft, das zweite behalten Sie, und das dritte reichen Sie bei der Beschwerdestelle ein. Das kann sein:

– Die Staatsanwaltschaft.
– Die Wohnungsaufsichtsbehörde.
– Rospotrebnadsor.

Eine Beschwerde bei Rospotrebnadsor wird etwa wie folgt verfasst:

1. An den Leiter der und der Organisation von [Name] oder von Bewohnern des Mehrfamilienhauses.
2. Unser Mehrfamilienhaus (vollständige Adresse mit Postleitzahl) wird von der und der Wohnungseigentümergemeinschaft verwaltet.
3. Das Problem trat wie folgt auf… beschreiben Sie die Situation.
4. Auf die Beschwerde mit der Nummer so und so erfolgte keine Reaktion (Kopie beigefügt).
5. Die unabhängige Prüfung der Wohnung ergab folgende Ergebnisse (Protokoll beigefügt).
6. Ich verletze meine Pflichten nicht, alle Zahlungen leiste ich regelmäßig und pünktlich.
7. Gestützt auf folgende Dokumente (oben habe ich sie Ihnen genannt) und auf die Artikel Nr. 27-31 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ bitte ich um Maßnahmen.
8. Datum, Uhrzeit, Unterschrift.

Aber generell ist es besser, ein fertiges Formular aus dem Internet herunterzuladen (ich denke, Sie werden es problemlos finden), um gleich nach Vorlage zu schreiben, oder Sie fragen bei der Behörde nach – man wird Ihnen helfen. Übrigens gibt es keine strengen Anforderungen an das Format.

Die Wohnungseigentümergemeinschaft ist eine mit den Befugnissen solcher Stellen ausgestattete Einrichtung, und Beschwerden gegen sie unterscheiden sich nicht von standardmäßigen und werden gemäß dem Bundesgesetz „Über das Verfahren zur Prüfung von Bürgeranträgen in der Russischen Föderation“ behandelt. Dies ist kostenlos, und die Bearbeitung dauert in der Regel bis zu 30 Werktage, außer in Ausnahmefällen, die eine zusätzliche Prüfung innerhalb einer Frist von höchstens weiteren 30 Tagen erfordern. Wenn die Wohnungseigentümergemeinschaft innerhalb dieser Zeit Ihre Bedürfnisse und Rechte erfüllt hat, können Sie die Rücknahme Ihres Antrags aufgrund einer Einigung und der Übereinkunft der Parteien einreichen. Aber seien Sie vorsichtig – versprechen bedeutet nicht einhalten.

Letztendlich, wenn die Behörde Verstöße festgestellt hat, setzt sie eine Frist, innerhalb derer die Wohnungseigentümergemeinschaft die Situation korrigieren muss. Darüber hinaus wird sie höchstwahrscheinlich eine Geldstrafe für bestimmte Verstöße verhängen (die Weigerung, Daten herauszugeben gehört dazu) oder den Fall zur weiteren Untersuchung übergeben, wenn schwerwiegende Mängel in ihrer Tätigkeit festgestellt wurden. In Ihrer Situation werden Sie jeden Prozess gewinnen.

Und abschließend, damit Sie Ihre Rechte für die Zukunft kennen, zitiere ich Ihnen aus dem Wohnungsgesetzbuch, Artikel 138, „Pflichten der Wohnungseigentümergemeinschaft“:

“Die Wohnungseigentümergemeinschaft ist verpflichtet:

1) die Einhaltung der Anforderungen dieses Kapitels, der Bestimmungen anderer föderaler Gesetze, anderer normativer Rechtsakte sowie der Satzung der Gemeinschaft sicherstellen;
2) die Verwaltung des Mehrfamilienhauses in der durch Abschnitt VIII dieses Gesetzbuches festgelegten Weise durchführen;
3) die Verpflichtungen aus dem Vertrag in der gesetzlich vorgesehenen Weise erfüllen;
4) den ordnungsgemäßen sanitären und technischen Zustand des gemeinsamen Eigentums im Mehrfamilienhaus gewährleisten;
5) sicherstellen, dass alle Eigentümer von Räumlichkeiten im Mehrfamilienhaus ihre Pflichten zur Instandhaltung und Reparatur des gemeinsamen Eigentums im Mehrfamilienhaus entsprechend ihren Anteilen am Miteigentumsrecht an diesem Eigentum erfüllen;
6) die Einhaltung der Rechte und berechtigten Interessen der Eigentümer von Räumlichkeiten im Mehrfamilienhaus bei der Festlegung der Bedingungen und des Verfahrens für Besitz, Nutzung und Verfügung über das gemeinsame Eigentum sicherstellen;
7) die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Handlungen Dritter zu verhindern oder zu unterbinden, die die Ausübung der Rechte auf Besitz, Nutzung und im gesetzlich festgelegten Umfang Verfügung der Eigentümer von Räumlichkeiten über das gemeinsame Eigentum im Mehrfamilienhaus erschweren oder daran hindern;
8) die berechtigten Interessen der Eigentümer von Räumlichkeiten im Mehrfamilienhaus in Bezug auf die Verwaltung des gemeinsamen Eigentums in diesem Haus vertreten, auch im Verhältnis zu Dritten;
9) das Register der Mitglieder der Gemeinschaft führen und jährlich im ersten Quartal des laufenden Jahres eine Kopie dieses Registers an die in Teil 2 von Artikel 20 dieses Gesetzbuches genannten Exekutivorgane der Subjekte der Russischen Föderation senden;
10) den zuständigen Exekutivorganen der Subjekte der Russischen Föderation, die in Teil 2 von Artikel 20 dieses Gesetzbuches genannt sind, innerhalb von drei Monaten ab der staatlichen Registrierung der in die Satzung der Gemeinschaft eingetragenen Änderungen eine vom Vorsitzenden der Gemeinschaft und vom Sekretär der Mitgliederversammlung der Gemeinschaft beglaubigte Kopie der Satzung der Gemeinschaft, einen Auszug aus dem Protokoll der Mitgliederversammlung der Gemeinschaft über die Entscheidung zur Änderung der Satzung der Gemeinschaft unter Beifügung der vom Vorsitzenden der Gemeinschaft und vom Sekretär der Mitgliederversammlung der Gemeinschaft beglaubigten Kopien der Texte der entsprechenden Änderungen vorlegen.”

Viel Erfolg bei dieser schwierigen Aufgabe.